Mavi Tişörtüm Renk Solmasıyla Ayıplı Ürün Olarak Kabul Edilmedi

Malatya City AVM Mavi mağazasından yaz aylarında aldığım t-shirt, normal kullanımda yalnızca üç ay içinde ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra yaşanan bu solma nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verdim.

Yaklaşık bir ay önce ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda renk solmasının kabul edilmediği, yani kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bilgisi verildi. Ürünü kısa sürede ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, renk solması yaşayan bu tişörtümün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünün kabul edilerek yerine yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Gerekirse şikayet formu ve ilgili bilgi kartı üzerinden de sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.