Mavi Jean Pantolonunda Üç Haftada İplik Sökülmesi Ve Delik Şikayeti

Antalya Erasta AVM Mavi mağazasından ekim ayında yaklaşık 2.220 TL ödeyerek aldığım jean pantolonumu sadece 3 haftalık kısa bir kullanımın ardından bacak kısımlarında iplik sökülmeleri ve küçük delik şeklinde aşınmalar oluştuğu için incelemeye vermek zorunda kaldım. Ürünü alırken normal kullanımda uzun süre giyebileceğim kaliteli bir jean beklentisiyle tercih etmiştim.

Pantolonu mağazaya götürdüğümde ürün incelemeye gönderildi, ancak 11.11.2026 tarihinde tarafıma ürünle ilgili herhangi bir üretim hatası olmadığı, sorunun yıkama ya da kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek ret cevabı verildi. Pantolonu olağan şekilde, talimatlara uygun şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede bacak kısmında iplik sökülmesi ve aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bu fiyattaki bir ürünün bu kadar hızlı deformasyon göstermesi, kalite beklentimi ciddi şekilde karşılamamıştır.

Ürün incelemesinin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, gerekli görülürse farklı bir ekip tarafından değerlendirilmesini ve jean pantolonumun tarafıma başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. 0544********07 numaralı telefonum üzerinden açılan kayıt üzerinden sürecimin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.