Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz

Mavi markasından bugüne kadar aldığımız neredeyse tüm pantolonlarda yırtılma sorunu yaşadık. Önceki pantolonlarda kalıpların dar olmasına bağlayıp hiç incelemeye vermemiştik. Ancak son aldığımız pantolon gayet bol olmasına rağmen yine aynı şekilde yırtılma problemi yaşadık.

Bir arkadaşımızın önerisi üzerine bu son aldığımız ürünü incelemeye göndermeye karar verdik ve yaklaşık iki hafta önce Trabzon Forum Mavi mağazasına teslim ettik. İnceleme sonucu olarak tarafımıza “yıkama ve kullanım kaynaklı hata” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak aynı şekilde ve aynı sıklıkta farklı markaların pantolonlarını da kullanıp yıkıyoruz ve hiçbirinde bu tür bir yırtılma problemi ile karşılaşmıyoruz.

Sürekli benzer sorunları yaşayıp her seferinde kullanıcı hatası denilmesini kabul etmekte zorlanıyoruz. Ürün kalitesi ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyoruz ve özellikle son incelemeye gönderdiğimiz, Trabzon Forum mağazasına iki hafta önce teslim ettiğimiz ve 1004709513 numaralı kayıtla incelenen pantolonla ilgili kararın yeniden ve daha detaylı bir şekilde gözden geçirilmesini istiyoruz. Gerekirse değişim veya iade talebimizin karşılanmasını bekliyoruz.