Mavi Tişörtlerde Renk Değişimi Ve Çekme Sorunu İçin Değişim Reddi Haksız

31.05.2026 tarihinde Mavi’den 1 adet pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri en fazla 4 kez giymeme rağmen hem renk değişimi hem de çekme sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünleri 07.11.2026 tarihinde bat petrol city mağazasına inceleme ve değişim talebiyle teslim ettim.

İnceleme sonucunda pantolon için değişim onayı verilirken, 2 adet t-shirt için olumsuz yanıt aldım. Şikayet kayıtlarım 1004725995, 1004725998 ve 1004726070 numaralarıyla sistemde bulunmaktadır. Ürünleri aynı şekilde, aynı koşullarda kullandığım halde sadece pantolonun değişime onaylanıp tişörtlerin reddedilmesini tutarsız ve haksız bir değerlendirme olarak görüyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markanın ürünlerinin arkasında durmasını, renk atması ve çekme problemi yaşadığım 2 tişörtün de pantolonla aynı şekilde değişime alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de marka güvenimi kaybettim, bu nedenle incelemenin yeniden ve müşteri lehine değerlendirilmesini istiyorum.