to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Siparişim Günlerce Hazırlanıyor, İletişim Eksikliği Güveni Sarsıyor
Pazartesi sabah 09.03’te Mavi online mağazasından bir sipariş verdim. Siparişim günlerce sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, bugün ise “sipariş alındı” durumuna geçti ancak hâlâ somut bir ilerleme yok. Stokta gözüken bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını anlayamıyorum.
Daha önce de Mavi online mağazadan verdiğim bir siparişte benzer bir gecikme yaşamış, süreç uzadığı için o siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunu tekrar yaşamış olmak marka güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Sipariş numaram EON1881743’tür. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Mavi ile iletişime geçtim, fakat “kod gönderemiyoruz” gibi ifadelerle geçiştirildiğimi hissettim ve hiçbir net bilgi alamadım.
Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimdeki yetersizliğin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Ergün U., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetvar da hiçbir işe yaramıyor firma umursamıyor bile hâlâ 2 3 iş gününde hazırlanacak diyor
Firmadan geri dönüş kesinlikle yok aradığım ve yazdığımda 2 3 iş günü içerisinde hazırlanıp teslim edilecek diyor bugün 5. Gün
