Mavi personel

Nisan ayında Mavi mağazasından hediye olarak aldığım t-shirtü sadece iki kez giydim ve daha ilk giyimde kumaşında ciddi tüylenme problemi fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde fatura istendi, ancak t-shirt bana hediye olarak verildiği için faturam yok. Mağaza personeli ve müşteri ilişkilerinin bu...

Mavi’den Ankara Etimesgut Optimum mağazasından M0211115-70499 kodlu iki gömlek satın aldım. Ürünleri giydiğim ilk gün her ikisinde de ciddi şekilde renk solması yaşadım. Tüm kıyafetlerimi aynı şekilde yıkamama rağmen sadece bu iki gömlekte böyle bir sorun olması, sorunun deterjandan kaynaklanmadığın...

Bugün (saat 16:30-16:40 arası), Mavi müşteri hizmetlerini arayarak Nisan ayında onaylanmış bir pantolonumla ilgili destek almak istedim. Telefona çıkan kadın müşteri temsilcisine ürünümün detaylarını ve seri numarasını ilettim. Ancak önce ürünüm sistemde görünmüyor dendi, ardından seri numarasını ve...

Dün Marmaris’teki Mavi mağazasına kot pantolon almak için gittim. Ürünlere yakından bakmak ve dokunmak istediğimde mağaza çalışanları bundan rahatsız olduklarını açıkça belli ettiler ve bana 'dokunmayın' der gibi bir tavır sergilediler. Ürünlerle ilgili beden konusunda da yardımcı olmadılar; hatta '...

13 Ağustos saat 21:45’te Manisa Magnesia AVM’de bulunan Mavi mağazasına alışveriş yapmak için arkadaşım ile birlikte girdik. Mağazanın kapanmasına henüz 15 dakika varken, kasada bulunan pembe bluzlu bir hanımefendi ekip arkadaşına yüksek sesle “işlemi olmayanları mağazadan çıkaralım, kapanacağız” şe...

13.08.2025 tarihinde saat 21:42’de Manisa Magnesia Mavi mağazasında mağaza personelinin kaba davranışıyla karşılaştım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Olay sırasında herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine durumu iletmedim, ancak bu tür bir dav...

Samsun Atakum Citymall AVM’deki Mavi mağazasını evime yakın olduğu için tercih ediyorum, ancak her gittiğimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Mağaza personelleri sürekli olarak başka müşteriler hakkında yüksek sesle konuşuyor, dedikodu yapıyor ve alışveriş ...

10 gün önce Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross AVM’deki Mavi mağazasından 2 adet jean pantolon satın aldım. Pazar günü olduğu için mağazada terzi hizmeti yoktu ve personel pantolon ölçüsünü almadı. Mağazanın karşısında terzi bulunmasına rağmen, pantolonları terziye veremediklerini söylediler. Bu nedenl...

26-27 Haziran tarihlerinde Adana Turgut Özal Mavi mağazasından aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için, 07.08.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak mağaza personeli, 1 ay geçtiği için değişim yapılamayacağını söyledi ve nereye baş...

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa ve Ankara Ankamall Mavi mağazalarında yaşadığım değişim işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 900 TL ödeyerek aldığım ürünün değişimi için mağazadan verilen değişim kağıdını gösterdiğimde, kağıdı kabul etmediler ve işlemimi gerçekleştirmediler. Bu süreç...

05.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim indirimli üründe, hesabımda biriken 180 TL değerindeki kartuş puanımı kullanmak istedim fakat mağaza personeli, sistemde indirimli ürünlerde kartuş puanının geçerli olmadığını söyledi ve puanımı kullandırt...

Mavi'nin bir alışveriş sitesindeki mağazasından 1299 TL değerinde bir şort aldım ve bedeni küçük geldi. Gebze Center mağazasından değiştirdim fakat ilk yıkamadan sonra üründe deformasyon ve renk atması oldu. Anatolium Marmara mağazasından iade talep ettim. Çek verebileceklerini veya değişim yapabile...

Ekim 2024 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ocak 2025’te ürünü incelemeye gönderdim. Ancak Nisan ayında, ürünün personel ile birlikte alınmış olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte bölge müdürü, incelemeyi yapan mağaza...

Öncelikle iyi akşamlar, mavi mağazasından jean pantolon aldım. Üründe renk solması ve paça dönmesinden dolayı kullanamıyorum. Yıllardır mavi müşterisiyim. Her pantolondan memnun kaldım. Mağazadaki personelin yaklaşımı hiç hoşuma gitmedi ürünümün para iadesini istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevini...

Kolay gelsin. Batman Park Mavi mağazasına geçen sene yırtılan keten pantolon ve keten gömleğimi değişim için verdim. Fakat mağaza yetkilisine her sorduğumda, 'Şu an dönüş yapılmamış, bekliyoruz.' diyerek geçiştirildim. En sonunda müdür bey, bir kargolarının kayıp olduğunu ve ürünümün büyük ihtimalle...