Mavi Tişörtüm Hızlı Renk Solması Nedeniyle Değişim Reddedildi

26.03.2026 tarihinde Aydın Kuşadası AVM Mavi mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım, 8942026000009478 fatura numaralı large beden tişörtü birkaç kez giyip 4–5 yıkamadan sonra ciddi şekilde renk atması ve solması nedeniyle mağazaya götürdüm. Ürün daha iki aylık bile olmamasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar değişim yapamayacaklarını, “biz değişim yapamıyoruz, firmadan tepki alıyoruz, o yüzden ürünü incelemeye göndermemiz gerekiyor” şeklinde bir açıklama yaptılar. Daha önce de Mavi’den aldığım ürünlerle benzer sıkıntılar yaşadım ve bu durum bir defalık bir sorun olmaktan çıktı. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması hem de mağaza personelinin çözüm odaklı olmaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Faturalı ürünümün renginin bu kadar kısa sürede solmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tişörtün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.