Mavi Mağazasında Personel Davranışı Ve Ürün Deformasyonu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

16.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Samsun Meşhurcu AVM’deki Mavi mağazanızın mavi şubesine, 33/30 beden Mavi Jeans ürünümde oluşan deformasyon nedeniyle değişim talebiyle gittim. Ancak mağazada görüştüğümüz personel son derece alakasız, ilgisiz ve ukala bir tavırla ürünü kontrol etti ve ürünün Mavi’den alınmadığını söyleyerek bizi mağazadan gönderdi.

Bunun üzerine saatlerce telefon görüşmesi yaparak ürünün gerçekten Mavi’den alındığını gösteren fatura bilgisine ulaşabildik. Ürünün 10.05.2025 tarihli ve 6882025000041199 numaralı faturaya ait olduğu ortaya çıktı. Mağaza çalışanınızın bu kadar emin bir şekilde ürünü Mavi’den alınmamış gibi göstermeye çalışması, yardımcı olmak yerine bizi başından savar tavırları ve duyarsız yaklaşımı bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yarın, fatura bilgilerimizle birlikte tekrar mağazanıza giderek değişim talebimizi yenileyeceğiz. Üründeki deformasyon nedeniyle pantolonun değişimini talep ediyor, ayrıca Samsun Meşhurcu AVM mavi şubenizdeki personelinizin davranışları ile ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.