to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Aldığım Kot Pantolonun Esneme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Mavi’den ekim ayında Van’daki mağazadan aldığım m1010627 kodlu kot pantolonumda, kısa sürede gözle görülebilir şekilde esneme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde, kendi personelleri benim yönlendirmem olmadan esneme olan bölgeleri işaretleyerek ürünü garanti incelemesine gönderdiler.
24 Haziran tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğunu ve değişim talebimin reddedildiğini öğrendim. Hem personelin tespit ettiği bariz esnemeye rağmen talebimin reddedilmesi hem de kullanım kaynaklı denilerek geri çevrilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Çok severek aldığım bu ürünü iade etmek istemiyorum ancak esneme olduğu için artık rahat bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünümün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve inceleme sonucuna göre pantolonumun değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi ilgilenen müşteri temsilcisine ve mavi ailesine teşekkür ederim.
