Mavi Jeans Personelinin İşini Yapmaması

2 Temmuz günü saat 21:10 civarında Mavi Jeans Mersin Forum mağazasında siyah beyaz pötikare desenli kısa bir elbise beğendim. Elbisenin bedeninin sistemde stokta 2 adet göründüğünü, ürüne acil olarak ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel M**et Bey depoya bakmayı reddetti ve “bulamam şimdi” diyerek yardımcı olmadı.

Ürünün stokta gözükmesine rağmen kontrol dahi edilmemesi ve bu şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti; çünkü elbiseye şu an acil olarak ihtiyacım vardı ve daha sonra temin edilmesinin benim için bir anlamı olmayacak. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazada gerekli uyarı ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.