Mavi personel

2 gün önce İstanbul Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah erkek sweatshirt’ü, fişiyle birlikte ve hiç kullanılmamış şekilde değiştirmek istedim. Aynı modelin beyaz rengini almak istedim, iki ürünün de fiyatı 1200 TL olmasına rağmen kasada bana renk farklılığı olduğu için 200 TL’den fa...

16 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Uydukent Mavi mağazasından nakit kart ile iki adet kazak satın aldım. Her iki ürün de daha üç günlük kullanımda aşırı tüylenme, genişleme ve esneme yaptı. Her biri için farklı günlerde mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünler garanti kapsamında olm...

Mart 2025’te Bursa Korupark Mavi mağazasından m1010600-87776 Leila model jean satın aldım. Ürünü bu yıl kullanmaya başladım ve kısa süre içinde cep kenarında sökülme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, ancak kasiyere söylediğim telefon numarasıyla ürünün kaydını bulamadılar ve müşteri hizmetleri...

25.10.2025 tarihinde Mavi’nin Konya Ereğli Park Site AVM mağazasından, 5000 TL üzeri alışverişe 1200 TL indirim kampanyası kapsamında siyah, yanlarında ince beyaz şerit bulunan bir eşofman altı satın aldım. Ürünü mağazada bulamadıkları için internet mağazasından sipariş verildi. Satın alma sırasında...

03.11.2025 tarihinde İstanbul, Göktürk Mahallesi İstanbul Caddesi No:26C adresindeki Mavi Jeans mağazasından 2.199,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Kartuş kartıma kayıtlı olan ve sonu 2633 ile biten telefon numaramı kasada özellikle ilettim, alışverişimin kartıma kaydedilmesini ...

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Van AVM mağazasından aldığım siyah jean pantolonumda kısa sürede renk atması, solma, yırtılma ve aşınma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Hastane personeli olduğum için pantolonu haftada 1-2 kez, kısa süreli olarak giyiyorum ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak, ürünü ters çevi...

1 hafta önce Bolu İzzet Baysal Caddesi'indeki Mavi mağazasından siyah kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece 3 kez giydim ve kısa sürede renk solması meydana geldi. Ürünü değiştirmek için mağazaya ilk gittiğimde, pantolonu yıkatıp getirmemi istediler. Yıkayıp tekrar götürdüğümde ise baş...

Ankara Ankamall mağazasında kasada çalışan A***** isimli beyefendi, sorduğum sorulara cevap vermek istemedi. 20 liralık alışverişte indirim konusunda sorun varmış gibi surat asarak, olumsuz bir yüz ifadesiyle davrandı. Yapılan durum hiç hoş değildi. Reyon görevlisine de çok kibar davrandığını düşünm...

30 Ekim 2025 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan Mavi mağazasında alışveriş yapmak için erkek deneme kabinlerini kullanmak istedim. Ancak erkek kabinlerini kadın müşteriler de kullanıyordu ve bu durumdan rahatsız oldum. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, “kullanabilir” diyerek ters bir şe...

Bugün saat 2 civarında Mavi Jeans Orion Şubesi'nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Değişim işlemim ve buna ek olarak yaptığım alışverişte, kasadaki personel kampanyadan önce faydalanamayacağımı söyledi. Sonrasında tekrar kontrol ettirdiğimde, 1000 TL’lik bir ürün daha alırsam kampanyaya ...

Mavi mağazasından (Akhisar Novada) yapmış olduğum iade için kartıma iade istedim kart çok uğraştırıyor çek verelim 1 sene boyunca geçerli dendi çeki kaybetme durumunuz olmasın diye fotoğrafını çekin öyle saklayın dediler Aydın opsmall AVM de kullanmak istedik çekin orijinal kağıdı olmadan kullanamaz...

Mavi Iğdır mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım 3 adet tişörtte, ilk giydiğim günden itibaren ciddi şekilde renk solmaları meydana geldi. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak bana, renk solmasının kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürünler iade edildi. Oysa renk solmaları çok b...

Aldığım iki üründen biri defolu çıktı. Değiştirmek için 29 Ekim saat 13:00'te İstanbul Şişli Özdilek mağazasına gittim. Fakat personel, çözümsüzlük odaklı yaklaşıp ilgilenmeden, kabaca başından savmaya çalıştı. Değişim için, 3000 TL'ye aldığım üründen 700 TL talep edildi. Defolu olanı geri alın dedi...

9 Kasım 2022 tarihinde mavi'den deri ceket almıştım. Doğru düzgün giymeye vakit bulamadım çünkü askeri personelim. Bu yüzden ceket yepyeni durumda zaten görüntü olarak da giyilmediği bariz belli. Tam giyecektim ki yaka kısmı soyulmaya başlamış. Yahu bir ceket durduğu yerde nasıl soyabilir? Giyildikç...

Cumartesi günü mavi Kırıkkale Podium mağazasından 2 adet pantolon aldım. Pantolonların kalıplarının aynı olduğunu söyledi satan personel. Alışverişin 5.000 liraya tl'ye geçince indirim uyguladılar. Fakat pantolonlardan bir tanesinin bedeni dar olduğu için değişim için pazartesi günü gittim. Aynı fiy...

19 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. İki gün sonra, fişteki fiyat ile pantolonun etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettim. 23 Ekim’de mağazaya giderek durumu S**** Hanım’a ilettim. Ancak, kendisi yalnızca alışveriş yaptığım gün yardımcı olabilec...

29 Eylül’de Forum Ankara AVM mavi mağazasından aldığım milan model pantolonu değişime götürdüm. Ürünü çalışan personele teslim ettim ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Yeni bir pantolon seçip kasaya gittiğimde, kasadaki personel bana 15 dakika önce değişim işlemi yapılmış olduğunu ve tekrar değ...

07.04.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden eok5194693 numaralı siparişimle m0042289339038 kodlu jean pantolonu satın aldım. Ürün üzerime olmadığı için aynı hafta içinde Gebze Center Mavi mağazasına giderek 31/32 olarak aldığım bedeni, 32/32 olarak m0042289336 ürün kodlu pantolon ile değiştirdim. An...

2025 yılının ilk aylarında Mavi mağazanızdan nakit ödeme ile bir adet kot pantolon satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü değiştirmek üzere mağazaya başvurduğumda, işlem için fatura talep edildi. Faturaya ulaşmak için Kartuş mobil uygulaması üzerinde...

Merhaba, yıllardır Mavi'den alışveriş yapan bir tüketiciyim, ancak son 1 yıldır Mavi Mağazalarında ciddi sorunlar yaşamaktayız. Satış esnasında ilgili bir temsilci var, 'Bir sorun yaşarsanız hemen yardımcı oluruz' şeklinde bilgi veriliyor, fakat tüketici sorun yaşadıktan sonra asla bir memnuniyet sa...