to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler çözüm için"
Yaklaşık bir ay önce Mavi Optimum mağazasından Olivia Gold serisi bir jean ...satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra jean’in renginde belirgin b
"Müşteri danışanı çok ilgili ve Çözüm odaklıydı çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı sağ olsun ürünleri direkt değişim çeki tanımlayarak sorunumu çözdü"
10.09 tarihinde saat 10:50 civarında Adana Turgut Özal Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Aslında bir gün önc...e, 09.09 akşamı saat 20:45’te de mağazaya uğramıştım ancak içeride müşteri olmasına rağmen kapı kilitliydi, ısrarcı olmadım ve ertesi gün tekrar gitmeyi tercih ettim. 10.09 sabahı
Bugün MetroMall AVM Mavi mağazasında, mavi gözlü, kahverengi saçlı bir personelin tutumu nedeniyle son derece rahatsız e...dici bir deneyim yaşadım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar kötü bir müşteri yaklaşımıyla karşılaşıyorum. Eşimle birlikte birçok ürünü elimize alıp bedenler
Pazar günü saat 15.00–16.00 sularında Pelican AVM Mavi mağazasına, eşimin bir gün önce alıp tadilat için bıraktığı panto...lonu teslim almaya gittim. Elimizdeki tadilat fişiyle sadece ürünü alıp çıkacağım için, sıra beklemem gerekip gerekmediğini orada çalışan bir beyefendiye sordum. Kendisi, yandan ka
19.04.2026 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, bu işlem karşılığında Mavi Kart’ıma 700 TL değerinde puan yükleneceğini özellikle belirttikleri için, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tama
Mavi mağazasından satın aldığım 2 adet pantolon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yıllardır Mavi müşterisiyi...m ve satın aldığım ürünleri düzenli olarak Kartuş hesabıma işletiyorum. Neredeyse tüm alışverişlerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, söz konusu pantolonlar sistemlerinde işlenmem
19.04.2026 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışve...riş esnasında mağaza çalışanları, bu işlem karşılığında Mavi Kart’ıma 700 TL değerinde puan yükleneceğini özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugü
"Hivda hanım son derece profesyonel bir temsilci çözüm odaklı yaklaşımı ile markaya olan güvenimi tazeledi emeğine sağlık tekrar teşekkür ederim"
"Mavi markasına ve müşteri temsilcisi arkadaşa ilgilerinden dolayı tekrar çok teşekkürler 😊❤️ İyi ki maviii...💙💙💙"
Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2025 Eylül ayında bir jean pant...olon satın aldım. Ürünü yaz sezonu reyonundan aldığım için yazlık, ince ve
08.05.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ö...demede Mavi kartımdaki kartuş bakiyemi kullanmak istediğimi belirttiğim hal
Nisan ayında Bursa Osmangazi Parkur AVM Mavi mağazasından iki adet kot pant...olon satın aldım, toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve bu alışverişe istinaden
"Hemen çözdüler çok"
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından bir pantolon satın a...ldım. Pantolonun bedeni 30/30 olmasına rağmen faturaya 30/28 olarak işlenmi
Yıllardır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 6 Mayıs’ta Mavi Bodrum Çarşı şubesinden kot pantolon...un yanında başka giysiler ve çamaşırlar da satın aldım. Ancak aldığım kot pantolonu ilk kez giydiğimde, 7 Mayıs günü metal düğmesi yerinden çıktı. Yeni alınmış bir ürünün ilk giyiş
"İnceleme departmanın hatası müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımı ile çözüldü garanti güvencesi devam ettiği süre bizde müşteri olmaya devam edeceğiz. İlgileri için teşekkür ederim."
Mavi, Muş CD mağazasından 24 12.2025 tarihinde aldığım 2 adet kadife pantol...ondan kahverengi olanı sadece kalça ile diz arasında rengi soldu. Ters çevi
Hatay Kırıkhan Mavi şubesinden Ramazan Bayramı döneminde bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen... düğmesinin rengi kısa sürede attı ve paça kısımlarındaki ipler sökülmeye başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısı
"Mavi yetkilileri, mağazanızda yaşadığım pantolon sorununa hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumun değişimle çözüldüğünü memnuniyetle bildiririm. İyi çalışmalar dilerim."
02.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Mavi mağazasına, renginde atma ve bacak... arasında beyazlama olan iki adet pantolonumu götürdüm. Bundan 3–4 gün önce
İstanbul Forum Mavi mağazasından 03.04.2026 tarihinde Mavi Los Angeles model pantolon satın aldım. İlk aldığım ürün defo...lu çıktığı için mağazada değişim yapıldı. Ancak verilen ikinci ürün de paça dikişinde bozukluk ve kumaşta defo olacak şekilde yine üretim hatalı çıktı. Ürün hiç kullanılmamış olup
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Diyarbakır mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi ...bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanımda sadece iki kez yıkamamın
04.05.2026 tarihinde Esenyurt City AVM’deki Mavi mağazasına beden uymadığı için kot ceketimin değişimini talep ederek gi...ttim. Özellikle “iade değil, değişim istiyorum” diyerek durumu baştan net bir şekilde belirttim. Kasadaki beyefendi işlemi yapmak için başka bir çalışanı çağırdı. Gelen hanımefend
15.04.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Mavi mağazasından nakit ödeme ile yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yap...tım. Satış danışmanı, “3.500 TL ve üzeri alışverişte 700 TL kartuş puan yüklenecek, 10 Mayıs’a kadar kullanmanız lazım, yoksa silinir” diyerek kampanyayı bu şekilde anlattı. Bu bil
14.04.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey ilçesindeki Üniversite şubesinde, fişte Ayıntap Mavi olarak geçen mağazadan KD03...2800 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolon sadece 3 gün içinde normalden çok daha fazla esnedi ve sağ dış dikiş hattı öne kayarak bariz bir üretim hatası ortaya çıktı. Ürünü ald
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 sularında Diyarbakır merkezdeki Mavi mağazanıza kardeşimle birlikte alışveriş yapmak a...macıyla gittik. Ancak mağazada çalışan ve isminin sonradan Esra olduğunu öğrendiğim personelin tutumu nedeniyle mağaza içinde herkesin içinde ciddi şekilde rencide edildik. Kardeş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
