Mavi Jean Likra Genişlemesi
"Kısa sürede ilgili çözüm odaklı çağrınızdan dolayı teşekkür ediyorum"
"Kısa sürede ilgili çözüm odaklı çağrınızdan dolayı teşekkür ediyorum"
Mavi Jeans internet sitesi üzerinden 30 Ekim saat 18.30 civarında iki adet Marcus Koyu Lacivert Comfort Gabardin pantolo...n siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Marmara Park AVM mağazasını seçtim. Mağazaya gittiğimde teslim edilen iki pantolonun da sipariş ettiğim ürünler olmadığını, model ve ür
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım bir tişörtü 30 Temmuz tarihinde mağazaya götürerek değişim yaptı...m. Ürün kodu m0710248-70057 olan tişörtümün değişimi o gün mağaza çalışanı tarafından yapıldı; ancak daha sonra anladığım kadarıyla bu işlem kasaya, yani sisteme doğru şekilde işle
Isparta Iyaşpark Mavi mağazasından aldığım siyah ceketi, diğer markalara göre 2–3 kat fazla ücret ödeyerek kaliteli olac...ağını düşünerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca 2–3 ay sonra ceketin renginde belirgin bir solma oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle ceketi mağazaya götür




"Süreci bu kadar hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim"



05 Kasım 2026 tarihinde saat 12.40 civarında Adana Esas 01 AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi ön...ce Ziraat Bankası kartımla QR kod üzerinden 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Telefon ekranımda “ödeme onaylandı” bilgisi görünmesine rağmen mağaza personeli, pos cihazındaki işlem
Ankara Atatürk Bulvarı şubenizden oğlum için iki adet Swiftsort ürün aldık. Oğlum askeri birlikte kaldığı için dolapları... küçük, ürünleri hiç giymeden dolabına yerleştirmiş. Üzerinden sadece 5 gün geçmiş olmasına rağmen her iki üründe de defo olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen iade almak yerine ürünler
24 Ekim Cumartesi günü saat 19.07’de Mavi’nin online sistemi üzerinden Amasya Park AVM Mavi mağazasından teslim almak üz...ere bir erkek kot pantolonu siparişi verdim. Siparişimin oluşturulduğuna dair SMS aldım ve sipariş numaram eon2082082 olarak tarafıma iletildi. 26 Ekim Pazartesi saat 10.00’da ise
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce mavi renkli bir pantolon aldım. Pantolonu çocuğum topl...amda en fazla 4–5 kez giydi. Buna rağmen pantolonun tam ortası kısa sürede yırtıldı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok üzdü. Ürünü değişim için aynı mağazaya götü

24 Ekim tarihinde Kırşehir Mavi mağazasından üç parça ürün satın aldım. 6 Kasım günü saat 16.00 civarında ürünlerden bir...i olan uzun kollu badiyi iade etmek veya değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ürün kesinlikle giyilmemiş ve yıkanmamış olmasına rağmen, mağazada görevli iki kadın kasiyer v

"Yaşadığım sorunu en kısa sürede çözdüğü için Mavi markasına teşekkür ederim"
Ekim ayında İzmir Hilltown Mavişehir şubesinden bir kot pantolon satın aldı...m. Mağazada denediğimde ürün üzerime tam oturuyordu ve satış personeli pant
1 Kasım 2026 tarihinde saat 16.03’te Mavi İstMarina mağazasından, bedeninin mağazada bulunmadığı ve evime gönderileceği ...belirtilen bir ürünü satın alarak ödemesini yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Satış işlemine ait faturada 5792*********
05.11.2026 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında siyah kanvas pantolonla ilgili yaşadığım bir yönlendirme sorunu ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada görevli olan Medine Hanım, ellerinde pantolonun kısa boyu olmasına rağmen sistemden baktı ve beni Gordion AVM Mavi mağazasına yönlendirdi.

"Teşekkür ederim"
Konu: Şanlıurfa Urfa City Mavi Mağazası Personelinin Saygısız ve Alaycı Tut...umu hakkında şikayet 05.11.2026 tarihinde saat 15.25 sularında Şanlıurfa Ur
29.11.2026 tarihinde Mavi’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından iki adet erkek kot pantolon satın aldım. Ürünleri eve gi...dince yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım ve sadece bir kez, o da deneme amaçlı giydim. Bu ilk kullanımda pantolonların kalıbının bozulduğunu, iyice genişleyip saldığın
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkürlerimi iletiyorum"
Trabzon Uzunsokak’taki Mavi mağazasında bu akşam saat 19.00 civarında yaşad...ığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Terzilik işlemine verdiğim iki ürünümü
Mavi’den personel indirimi ile yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolonun ağ kısmında erime meydana geldi. Bu nedenle ürünü K...ahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazası üzerinden yaklaşık 1 ay önce incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu ret olarak geri döndü. Üründe bariz bir kumaş problemi olmasına
Kayaşehir Metro AVM’deki Mavi mağazasından birkaç ay önce bir t-shirt satın aldım. Ödeme sırasında pos cihazı kartımdan ...olması gerekenden 100 TL fazla çekti. Kasadaki görevli bu fazla tutarın karta iade edildiğini, ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini söyleyince, ödemeyi bu kez nakit olarak yaptım. Anc
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolonun bacak arasında açılma oluştu ve artık giyemiyorum. Ürünü Westpark ...Bayraklı Mavi mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini istedim. Mağazada fatura bulunamayınca personel, sistemde kayıt olmadığını, telefon numarası girilmeden satış yapıldığ
"Mağazada maalesef prosedür gereği yardımcı olamadılar ancak müşteri hizmetleriyle çözüme ulaştık teşekkürler."


"Teşekkürler 🙏"
29.10.2028 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından 2.299,99 TL... tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken kendi normal ihtiyaçları
30.10.2026 tarihinde tarafıma hediye olarak alınan çantayı, başka bir ürünle değiştirmek amacıyla 01.11.2026 tarihinde s...aat 19.30 civarında İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mavi mağazanıza götürdüm. Çantanın aynı zamanda defolu olduğunu da belirterek değişim talebimi ilettim. Kasada görevli O****** Bey’
01.11.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Antalya Kemer Mavi şubesine alışveriş için gittim. Uzun süredir düzenli olarak... alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen, bu mağazada karşılaştığım muamele son derece saygısız ve incitici oldu. Pantolon bedeni sorduğumda mağaza çalışanları beni ciddiye al
"Teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98