Mavi Müşteri Hizmetleri

Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmeme rağmen, 28 Nisan’dan beri kartıma ücret i...adesi yapılmadı. İade süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ödemem hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram EOM3439709’dur. Müşteri hizmetlerini aradığ...

4 Haziran günü Ankara Acity AVM’deki Mavi mağazasından gömlek, pantolon ve yelek beğendim, ancak bedenleri mağazada olma...dığı için satış görevlisi ürünlerin buradan satışını yapıp merkezden gönderilebileceğini söyleyerek sipariş oluşturdu. 10 Haziran doğum günüm olduğu ve bu ürünleri o gün giymeyi pl...

Mavi’den geçen sene satın aldığım pantolonlarım kısa süre içinde renk solma...sı yaşadığı için ürünleri incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda,...

Mavi Çorlu Çarşı şubesinden 1 Haziran akşamı saat 18.00 civarında hem boyun hem el çantası tarzında bir çanta satın aldı...m. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve daha ilk kullanımda çantanın dikiş kısmı koptu. Sürekli bu şekilde dayanıksız ve kalitesiz ürünlerle uğraşmaktan gerçekten sıkıldım. Mavi gibi ...

Mavi’den aldığım iki adet jean pantolonu, kısa sürede yaşadığım ciddi kalite sorunları nedeniyle incelemeye gönderdim. P...antolonlardan birinde renk atması, diğerinde ise hem renk atması hem de arka cep ve ön ceplerde yırtılma ve erime oldu. Sadece renk atan ürün bir kez, uygun koşullarda yıkanmasına ...

Mavi’den internet üzerinden satın aldığım Martin model jean pantolonun baca...k arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar düzenli olara...

Antalya Depoo mağazasından yaklaşık bir yıl önce Mavi marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan so...nra eşofman altının dikişlerinde atmalar oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde, ürünü telefon numaramla satın almama rağmen sistemde...

04.03.2026 tarihinde Mavi Giyim San. Ve tic. A. Ş.’den Marcus Mavi Black mo...del 34/28 beden bir pantolon satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir...

27.04.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden mağaza teslimli olarak bir k...ot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3741567 ve ödemeyi kredi ka...

01/05/2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından m0911407_23854004 kodlu eşofman altını 999 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünü sadece 30 derecede, sıvı deterjanla ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede ciddi renk solması oldu. Bu kadar kısa sürede bu k...

Ankara Gölbaşı’ndaki yeni açılan Mavi şubesinden 07.06.2026 tarihinde “Marcus Foggy” model bir jean satın aldım. Ürünü i...lk kez giymek için denerken daha ilk fermuarı yukarı çekişimde metal kısmı kırıldı. Böyle bir durumun kullanıcı hatası olamayacağı çok açıkken mağazaya gittiğimde ürünün değişimini...

Diyarbakır Ceylanlar AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan yaklaşık 6 ay önce m0...042290387058 model pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda yırtıl...

İzmir Bostanlı Mavi Jeans şubesinden Anneler Günü için aynı modelden iki adet bluz aldım. Bunlardan birini kendime almış...tım ve daha sonra mağazada sorunsuz bir şekilde değiştirdim. Diğer bluz ise arkadaşıma hediyeydi, beden uymadığı için değişim için mağazaya gittiğinde kasadaki görevli, sistemde fa...

Mavi’den Malatya Doğa Cadde mağazasından aldığım jean pantolonda, ilk kullanımdan hemen sonra hem renk solması hem de çe...kme problemi yaşadım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümü müşteri h...

14.03.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Sky Classic Denim Indi...go Mavi model bir pantolon siparişi vermek istedim. Sipariş tutarı 1.399,99...

26 Mayıs’ta Mavi’nin internet sitesinden Ryan 90’lar puslu açık mavi jean ceket sipariş ettim. Sipariş numaram eom469946...0. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fa...

Nevşehir Merkez Mavi mağazasında 23 Nisan’da mağazada beğendiğim bir tişörtün bedenini sordum, mağaza müdürü ürünün adre...sime gönderileceğini söyleyerek ödememi aldı. Yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım, taksitlerim bitti ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. ...