Mavi Jean Beden Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Mavi’den Leila model bir jean aldım, modelini beğendiğim için aynı bedenin farklı rengini de satın aldım. İlk aldığım pantolonun iç etiketinde 24/30 bedeni yazıyor. Bu pantolonu aldıktan sonra aynı modelin farklı rengini de aldım ve bu ikinci pantolonda da önce 24 beden aldım, olmadı. Daha sonra 24 bedeni mağazada 25 beden ile değiştirdim, o da olmadı. Sonrasında tekrar değişim yaparak 26 beden aldım, maalesef o da olmadı.

Aynı modelin farklı renk ve bedenlerinde bu kadar uyumsuzluk yaşamak beni oldukça mağdur etti. Üç kez beden değişimi yapmama rağmen hâlâ uygun bedeni bulamıyorum. Beden konusunda müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Alışverişi nisan ayında Tokat Novada Mavi mağazasından yapmıştım ve o günden beri bu beden problemiyle uğraşıyorum.

Mavi’den ricam, yaşadığım beden uyumsuzluğu sorununun dikkate alınması ve uygun bir şekilde çözülmesi, mümkünse pantolonun sorunsuz bir şekilde bedenime uygun bir ürünle değiştirilmesi yönündedir.