İki Tişört Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

6 Temmuz tarihinde Mavi’den üç adet erkek tişörtü satın aldım. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer iki t-shirt sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak yaklaşık iki aydır ne ürünler bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süre içinde defalarca, en az 15 kez Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin ve aciliyetimin iletileceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Üstelik üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi. Bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.

Sipariş numaram 6123298’dir. Eksik gönderilen iki tişörtün tarafıma bir an önce ulaştırılmasını ya da bu iki ürünün ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.