to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Tek bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması, markanın kurumsal ...
"Geç de olsa çözüm sağlandı"
Mavi Bursa Korupark mağazasında beğendiğim pantolon kasada işlem sırasında arkasında leke fark etmemiz dolayısıyla sağlam pantolonun evimize kargo ile...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde eom4246692 numaralı kot pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle de ileti...
"Mavi müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım yaklaşık 1.200 TL tutarındaki pantolonu, kısa süreli kullanımın ardından sadece 1 ay içinde daralma, renk solması ve bacak arasında yırtılma sorunları yaşadığım için 3 Mayıs’ta Mardin Movapark şubesine inceleme amacıyla bıraktım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak mağaza çalı...
"Çok hızlı bir şekilde hivda hanım arayıp mağduriyetim konusunda yardımcı oldu teşekkür ederim keşke ürünü inceleyen personel arkadaş ta hivda hanım gibi profesyonel olsa tekrar teşekkür ederim"
Yıllardır tüm giyim alışverişimi yaptığım ve bugüne kadar memnun olduğum Mavi’den aldığım bir pantolon ve bir tişörtte ciddi kalite sorunları yaşadım....
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından mart ayında hediye olarak alınan jean pantolonu kullanmak istediğimde bedeninin dar olduğunu fark ettim. ...
30 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünün başka bir şehirden kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Nadir de ols...
02.05.2026'da saat 19:36’da Küçükçekmece Armoni Park mavi mağazasından 2 adet kot pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım. Bu alışverişe ait 7122026000018169 numaralı faturada toplam 5.599,96 TL ödeme yaptım ve ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla, 5.448,96 TL karttan çekim ve 151 TL puan kullanımı ile ...
20 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden bir adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3564883, ürün için toplam 1.680 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen pantolon bana hala teslim edilmedi, sistemde sadece kargoda görünüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defal...
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde “Siena iconic” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğimle aynı renkte fakat tamamen farklı bir model ürün gönderildi. Yani doğru ürün yerine yanlış model teslim edildi. Ürünü bu nedenle iade ettim ve yaklaşık 1...
"Teşekkür ederim"
"Ürün değişimi 5 gün gibi kısa bir sürede yapıldı, hızlı ve sorunsuz hizmetiniz için teşekkür ederim."
9 Mayıs Cumartesi günü Hatay Kırıkhan Mavi mağazasından kız çocukları için aldığım iki t-shirt dahil, yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri...
"Sorunumu çözmek için aradılar biraz zaman istediler zamanında çözeceklerini düşünüyorum."
Mavi’nin online sitesi üzerinden toplam 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler stokta olmadığı için iade sürecine girdim ancak bugün bana ...
"Hemen destek oldular. Yenisi ile sorunsuz değişim sağladıkları için çok teşekkür ederim."
Mavi’den hediye olarak gelen 30/32 beden bir kot pantolonu paça boyu uzun olduğu için 28.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Vialand AVM Mavi mağazasına götürerek 30/30 beden ile değiştirmek istedim. Mağaza, ürünü stoklardan temin edip eve kargolayacaklarını belirtti ve işlem eom4017866 numarası ile olu...
26.05.2024 tarihinde Mavi Movapark mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünü yaklaşık iki haftada bir olacak şekilde çok sık olmayan bir kullanımda giymeme rağmen bacak arasında belirgin bir renk atması ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta...
15 Nisan 2026 tarihinde İzmir Kipa Çiğli Mavi Jeans mağazasından 2.129,99 TL tutarında bir erkek kot pantolon satın aldım. Ürünün bir beden büyüğü o an mağazada olmadığından, çalışanlar benim adıma sipariş geçtiklerini, ürünün de pazartesi günü elimde olacağını söyleyerek yardımcı olduklarını ifade ...
Mavi online üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde mağazadan da iade yapılabildiğini bildiğim için Eskişehir Odunpazarı’ndaki mağazaya gittim. Mağazada görevli kişi bana “İade olur ama karta yapamam, sadece çek yazarım” diyerek para iadesi seçeneği su...
"Henüz değişimi gerçekleştiremedim fakat S*** hnma desteğinden dolayı teşekkür ederim"
19.04.2026 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, bu işlem karşılığında Mavi Kart’ıma 700 TL değerinde puan yükleneceğini özellikle belirttikleri için, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tama...
Mavi’nin online mağazasından 17–18 Mart 2026 tarihinde bir jean alışverişi yaptım. Ürünü akşam kısa süreliğine giydiğimizde kenar kısmında overlok patlaması olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 19 Mart’ta hem WhatsApp destek hattına hem de Axis AVM mağazasına başvuru yaptım. WhatsApp üzerinden durumu...
Mavi online sitesi üzerinden “2 saatte kapınızda” hizmetini kullanarak bugün saat 13.30’da eom2789379 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslim edileceği mağaza ile evim arasında sadece yaklaşık 1,5 km olmasına rağmen saat şu an 17.30 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetle...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
