"Mavi müşteri temsilcisine sorunumu Çözdüğü için teşekkür ederim"
Mavi Mağaza
13.742 şikayet
Mavi Pantolonda Hızlı Solma Ve Yıpranma, Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerindeki Mavi Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce Mavi marka Marcus model kahverengi bir pantolon satın aldım.... Pantolonu 1200 TL ödeyerek aldım ve sadece günlük kullanımda, en fazla 5 kez giydim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda olmasına rağmen pantolonda 2 ay içinde belirgin şekild




Mavi Marcus Pantolonların Kısa Sürede Renk Solması Ve Form Kaybı
Birkaç ay önce Mavi mağazasından iki adet Marcus model pantolon satın aldım. Ürünleri alırken özellikle markaya olan güv...enim nedeniyle tercih etmiştim; ancak pantolonların ikisi de kısa süre içinde hem soldu hem de diz yaptı, görüntü olarak oldukça bozuldu. İki ürünün de bu kadar kısa sürede renk a




"Teşekkürler"
Kartuş Puanlarım Sadece Belirli Ürünlerde Geçerli
Vadi İstanbul Mavi mağazasında bugün Kartuş hesabımdaki puanları kullanmak istedim. Uygulamada 376 TL Kartuş puanım görü...nmesine rağmen, kasada bu puanların yalnızca belirli ürün gruplarında geçerli olduğu söylendi. Puanların süresinin sınırlı olması zaten müşteriyi kullanım konusunda baskı altında

Mavi Tişörtüm Kısa Sürede Renk Soldu Ve Genişledi, Mağaza İncelemesi İhmalkar
"Beni arayan hanımefendi çok ilgiliydi"
Mavi Online Mağazasında Ürün Yokluğu Ve İade Gecikmesi
09.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ödememi Edenred üzerinden gerçekleştirdim. Da...ha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ancak ödemenin iadesi bir türlü Edenred hesabıma yansımadı. Bu süreçte Mavi tarafı bana 100 TL’lik kupon maili gönderdi ve kupo
Ayıplı Gömlek Değişim Reddiyle Mağdur Oldum
"Müşten memnuniyeti mükemmel çok teşekkür ederim mavi"
Kasım ayında Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından çizgili mavi erkek yak...alı bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, henüz evdeyken yakadaki dik
Renk Solması Ve Çekme Sorunu Yaşanan Van Mavi Pantolonu İçin Değişim Talebi
"Teşekkür ederim"
Van’daki Mavi mağazasından mart ayında satın aldığım koyu renk pantolonda 2...–3 ay gibi kısa bir süre içinde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünü
Mavi Mağazasının Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında Şikayet
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından Aralık 2025’te satın aldığımız Jake slim leg pantolon, çok kısa ve normal kullanı...m sürecine rağmen kumaş yüzeyinde kabarcıklar ve şişkinlikler oluşturdu. Ürün hiçbir şekilde kullanıcı hatasına maruz kalmadı, yıkama talimatlarına uygun kullanıldı ancak buna rağm
Öne ÇıkanKonular
Üretim Hatası Nedeniyle Bel Yırtığı Olan Pantolonun Değişimi Talebi
"Teşekkürler"


Kısa Sürede Dirsek Bölgesindeki Yırtık Beyaz Gömlek Kalite Sorunu
"Müşteri hizmetleri hanımefendiye çok teşekkür ederim kendileri çok nazikti. Başarılar diyorum"
Yıllardır Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından alışveriş yapan ve çevrem...e de Mavi’yi öneren bir müşteriyim. Yüksek fiyatına rağmen kalitesine güven
J**** S***** Mavi Kot Pantolonunda Hızlı Solma Ve Yırtılma, Mağazalardan Yardım Alamama
"Arayan ilgili arkadaş çok yardımcı oldu konuya hassasiyetle yaklaşıldı."


Mavi Pantolon Ağ Kısmı Yırtıldı, Renk Soldu Ve Değişim Reddi
"Mavi müşteri hizmeti tarafından aranıp sorunum ile ilgili çözüm sundular ayrıca ilgi ve alakasından dolayı arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Mardin ili Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldı...ğım m0042288222058 kodlu erkek kot pantolonun ağ kısmında kısa süre önce yı
Mavi Mağazasında Aynı Noktada Yırtılan Pantolonlar Ve Fiş Yoksa Müşteri Mağduriyeti
"Destekleriniz için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce Marmara Park Mavi mağazasından aldığım üç farklı pantol...onda aynı noktada, bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünlerin her bi
Mavi Pantolonda Renk Atesi Ve Mağazanın Çözüm Reddetmesi
6 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Mavi yetkili satıcısından bir adet erkek keten pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez yıka...dığımda, hassas programda, düşük sıcaklıkta ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü Mavi’nin mağazasına götürerek durumu anl




Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Yırtılma Şikayeti Reddedildi
Diyarbakır Cadde Mavi mağazasından satın aldığım kot pantolonu yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra üzerinde yırtılma sorun...u oluştu. Bunun üzerine ürünü 4 Temmuz tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Kısa süre önce tarafıma “dyr Diyarbakır CD Mavi mağazasına Yırtılma & Erime Aşınma şik
Mavi'de Ayıplı Kot Pantolon Değişimi İçin Haksız Fiyat Farkı Talebi
12.10.2025 tarihinde kızım benim için Mavi Alanya satış şubesinden Martin modeli bir kot pantolon satın aldı. Bir müddet... sonra ürünü kullanmaya başladığımda pantolonun her iki ön bacak kısmında boydan boya beyaz çizgi şeklinde renk farklılıkları oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Haziran 2026 tari
Mavi Pantolonlarda Erken Aşınma Ve Yırtılma Sorunu
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda kısa sür...e içinde aşınma kaynaklı yırtılmalar oluştu. Uzun süredir Mavi’den pantolon
Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Gömlek Çekmesi Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Mavi Ceylan Park AVM mağazasından m0211518-62003 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü üzerinde yer ala...n yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme yaparak daraldı ve kullanılmaz hale geldi. Bu durum üzerine ürünü yaklaş

Mavi Sert ve Konforsuz Star Model Pantolon İçin Ücret İadesi
Mavi Zonguldak Esas 67 şubesinden yaklaşık 1 ay önce eşimin aldığı pantolon...da ütü izi gibi bir iz vardı, alırken fark edememişiz. Bu nedenle ürünü mağ
Şanlıurfa Piazza Mavi Tişörtüm İki Yıkamada Tüylenerek Hayal Kırıklığı Yaşattı
Yaklaşık bir ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü alırken Mavi kalitesine ...güvenerek tercih etmiştim ancak ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen tişörtün genelinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görünüme bü

StarCity Mavi Kot Pantolonun Arka Cep Aşınması Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
2024 Kasım ayında StarCity Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun arka ce...p kenarlarında kısa sürede aşınma oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra pan
Mavi Pantolonun Ağ Kısmındaki Yırtılma Üretim Kusuru
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Marcus Mavi Black siyah pantolon, kullanım v...e yıkama talimatlarına eksiksiz uymama ve yalnızca birkaç kez yıkanmış olmasına rağmen ağ kısmından yırtılmıştır. Ürünü yaklaşık bir yıl önce almış olmama rağmen aralıklı şekilde,

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















