Mavi Mağaza
10.365 şikayet
Mavi Kartımın Online Alışverişte Kullanılamaması Ve Kart Kodunun Gizlenmesi

18.10.2025 tarihinde Mavi mağazasına bir ürün verip, iade/değişim yerine karşılığında istediğim zaman alışveriş yapabile...ceğim söylendiği için 1.499 TL tutarında Mavi Kart aldım. Bu kart, sonuçta kendi paramın karşılığı olduğu için hem mağazada hem de online alışverişte özgürce kullanabilmem gerektiğ
Mavi Online Alışverişte Fatura Eksikliği Nedeniyle Değişim Yapılamıyor
Mavi online mağazadan 27.11.2025 tarihinde yün karışımlı bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak beden uymad...ığı için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, siparişe ait faturamın sistemde görünmediği, bu nedenle değişim işlemi yapamayacakları söylendi
Mavi Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebi
19.12.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 1.200 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürü...nü yalnızca 2–3 kez yıkamama rağmen pantolonda ciddi renk solması, esneme, bacak arasında aşınma ve özellikle kasık kısmında belirgin bir potlaşma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş
Mağduriyet Üstüne Ekstra Ücret Ve Saygısız Hizmet!

25 Ekim 2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasına, online aldığım ve sadece bir gün içinde sökülen defolu pant...olonun değişimi için gittim. Önce ürünü incelemeye yollayacağını söylediler, kıvırcık saçlı erkek çalışan kaba bir tavırla önce yardımcı olamayacağını belirtti. Bir süre sonra kadı
İade Sözü Tutulmadı, Nakit Yerine Hediye Çeki Verildi Mağdur Oldum

"Teşekkürler. Sadece mağazalarda geçerli olan çeki uygulamaya da tanımlattılar. Yardımcı oldular."
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den 1.500 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Kısa sü...re içinde pantolonda bollaşma sorunu yaşadım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta s
Aldığım İki Pantolonda Da Sorun Yaşadım, Güvenim Sarsıldı
"Mağazanın en kısa sürede ürünü değiştirmesi beni memnun etti ayrıca mavi müşteri temsilcisine teşekkür ederim"



Seyrek Kullanımda Dahi Kalitesiz Çıkan Pantolon İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mardin Movapark Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 1500 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda, ayda sadece 1 gün olacak ...şekilde normal günlük kullanım yapmama rağmen dikişlerde sökülme ve renk solması meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle,
Cepa AVM Mavi Şubesinde Uzun Kasa Kuyruğu Ve Yetersiz Personel İlgisi

30.11.2025 tarihinde saat 16.20 ile 16.44 arasında Cepa AVM Mavi şubesinde ...kasada tam 24 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca kasadaki
Aldığım Üründe Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi
"Çözüme kavuştu ve ilgileri için teşekkür ederim."

Mavi Mağazasında Değişim Sırasında İndirim Hakkım Kayboldu, Mağdur Edildim

29 Kasım indirimlerinde Mavi Beşiktaş Çarşı mağazasından, “2.ürüne %50 indirim” kampanyası ile iki adet aynı mont aldım.... Montlardan biri hediyeydi ve hediye ettiğim kişiye beden olarak uymadığı için Pelican AVM mağazasına giderek hem farklı model hem de farklı beden bir montla değişim yapmak istedik
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Atması Ve Deformasyon Yaşadım

"👍"
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda yaklaşık 2 ay için...de ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlardan birinde hem renk atması hem de ağ
Mavi'nin İki Yıl Birebir Değişim Vaadine Rağmen Fiyat Farkı Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Mavi’den satın aldığım kot pantolon, daha bir yıl dolmadan arka cebinin birleşim yerinden açılma yaptı. Ürünü alırken Ma...vi’nin şirket politikasında iki yıl içerisinde birebir değişim hakkı olduğu özellikle belirtilmişti. Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir Mavi mağazas
Mavi Kot Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı, İade Talebim Var

Mavi’den Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım kot pantolon, alalı sadece 2–3 ay olmasına rağmen arka cep kısıml...arından yırtılma yaptı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Mavi


Kısa Sürede Deforme Olan Gömlek Hayal Kırıklığı Yarattı
Eylül ayında İstanbul Anadolu Yakası İstMarina AVM Mavi şubesinden eşime hediye olarak erkek gömlek satın aldım. Gömlek ...yalnızca birkaç kez giyildi ve yaklaşık üç kez yıkandıktan sonra sırt kısmında iplik iplik açılmalar ve sökülmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, kalite açısın
Mavi Mağazasından Alınan Çorabın 4 Saatte Delinmesi Hayal Kırıklığı Yaşattı
Yaklaşık bir hafta önce Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından bambu çorap satın aldım. Ürünü 25.11.2025 tarihinde giyd...im ve toplamda en fazla 4 saat ayağımda kaldı. Buna rağmen çorap kısa süre içinde delindi ve ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya ya


Mavi Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı, 681 TL Fazla Ödeme Yaptım

29.11.2025 tarihinde Yalova Merkez sahil Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada ve etiketlerde ikinci ürüne %5...0 indirim kampanyası görünmesine rağmen bu kampanyadan faydalandırılmadım. Üç ürün almama rağmen, ikinci ürüne %50 indirim uygulanmadı, üçüncü ürün ise zaten var olan %30 kampanyas

"Sorunumu çözdükleri için Mavi yetkililerine teşekkür ederim 🙏"
Değişim Sonrası Alınan Pantolonun İlk Yıkamada Renk Atması Güvenimi Sarstı



Ankara Anatolium Mavi Mağazasında Yetersiz Kasa Hizmeti Ve Müşteriyle Olumsuz İletişim
29 Kasım 2025 akşamı Ankara Anatolium Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yalnızca iki k...asa çalışıyordu ve sıra oldukça uzundu. Sırada bekleyen birçok müşteri bu durumdan şikayetini dile getirdi, hatta bir beyefendi mağaza müdürünün kim olduğunu çalışanlardan sordu. K
Hediye Çeki Tanımlanmadı, Kampanya İndirimlerinden Yararlanamadım

Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanma...sı gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mav
Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Montta Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Süreçlerinde Mağduriyet

19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından mo110462/900004 kodlu, dikkat yaka siyah ceket l beden bir mont... satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.799 TL ödeyerek, kartla aldığımı hatırlıyorum. Montu 15 Ekim 2025 tarihinde, üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına dikkat ederek sadece 1 kez yı

Sadece İki Kez Giyilen Pantolonda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

"Mağdur olduğum konuda bana müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve işimi kısaca halledeceğini söyledi ve mağazadan işlem yapabilirsiniz dedi"
Forum Kayseri Mavi Mağazası’ndan temmuz sonu gibi satın aldığım pantolonda,... ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen arka kemer köprüsünün altındaki
Defolu Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

"Sorun geçte olsa çözüldü"
Mavi’den hediye olarak gelen bir sweatshirt defolu çıktığı için 28 Eylül’de Erasta AVM Mavi mağazasına giderek değişim t...alebinde bulundum. Mağazada hem bedenimin hem de ürünün stokta olmadığı, bu yüzden değişim ürününün kargo ile ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ra
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99