Mavi Pantolonlarda Erken Aşınma Ve Yırtılma Sorunu

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda kısa süre içinde aşınma kaynaklı yırtılmalar oluştu. Uzun süredir Mavi’den pantolon alıyorum ve bugüne kadar hiçbir üründe böyle bir problem yaşamadım, sadece bu iki pantolonda bu şekilde bir aşınma ve yırtılma olması beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti.

Yaklaşık 1 ay önce her iki pantolonu da mağazaya inceleme için teslim ettim ve tarafıma inceleme sonucu olarak “kullanıcı kaynaklı” denildi. Ancak aynı şekilde ve aynı şartlarda kullandığım diğer Mavi pantolonlarımda hiçbir sorun yokken sadece bu iki üründe böyle bir problem çıkmasının, tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul edemiyorum.

Mavi’den, incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, ürünlerde üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilmesini ve her iki pantolon için de iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini bekliyorum.