to read complaints and reviews, or file yours.Yahşihan Şubesindeki Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Yahşihan Şubesi ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 25075158179291 takip numaralı kargom 15.10.2026 Perşembe günü dağıtıma çıktı, o gün evde olmayacağım için sistem üzerinden ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılması seçeneğini işaretledim. Buna rağmen ertesi gün ne kargom geldi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
16.10.2026 tarihinde Yahşihan şubeyi aradığımda kargomun dağıtımda olduğu söylendi, ancak yine SMS bile gelmedi ve kargo teslimat şubede görünmesine rağmen adeta geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. 19.10.2026 sabahı tekrar şubeyi aradığımda ise kuryeye söyleneceği ve dağıtıma çıkarılacağı belirtildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ortada görünmüyor.
Bu kargo, doğum yapacağım için acil olarak aldığım bebek kıyafetlerini içeriyor ve benim bu şubeyle yaşadığım ilk sorun da değil. Sürat Kargo, müşteriye “komşuma bırak, adresimdeyim, tekrar gel” gibi seçenekler sunuyorsa, seçilen bu teslimat tercihlerine uymak zorundadır. Özellikle aciliyeti olan bir gönderi için tüm uyarıları yapmama rağmen yine kuryenin insafına kalmış durumdayım ve kargomun tekrar dağıtıma bile çıkarılmadığını görüyorum.
Oyalama ve geçiştirme yerine, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için Yahşihan şubesindeki süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
