to read complaints and reviews, or file yours.
Movapark Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım çocuk kot pantolonu, daha ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ren...k atması normal yıkama talimatlarına uymamıza rağmen gerçekleşti ve ürün kısa sürede kullanılmayacak bir hale geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme
Muş merkez Mavi mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek satın aldığım pantolonda 2 aydan az bir sürede hem renk solması h...em de sökülme problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönd
"İlginiz için teşekkür ederim."
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazadan eom3552972 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçm...esine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi, ücret iadem de yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece taleb
13 Mayıs 2026 tarihinde Mavi Jeans İstanbul Maltepe Carrefour AVM mağazasından, o esnada mağazada stokta olmadığı belirt...ilen iki adet siyah Polo yaka t‑shirt için mağaza içi online satış kanalı üzerinden sipariş oluşturuldu. Toplam 2.209,98 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün mağazadaki pos cihazından İ
13.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Mavi Jeans mağazasından m0035183807044 marcus Deep Shaded Mavi Pro ve m0042431036026... james Zift Siyah Mavi Pro kodlu iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık 6 aydır, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkayıp ev ortamında güneşe maruz kalmadan
"Şikayetimin çözümüne yönelik hızlı reaksiyon göstermesi nedeniyle MAVİ/müşteri hizmetlerinden Hilda hanim'a teşekkür ederim."
Konu: İnceleme Sonucuna İtiraz ve Ürün Değişim/İade Talebi Mavi Giyim’den ...satın aldığım **iki adet pantolonu**, kısa süreli kullanımda oluşan deforma
"Yardım larımda dolayı mavi ye teşekkür ederim sorun çözüldü"
Antalya Kemer’deki Mavi mağazasından dün bir t-shirt satın aldım. Ürünü eve gelip incelediğimde tişörtün yırtık olduğunu... fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde ise tişörtten parfüm kokusu geldiğini söyleyip önce yıkamamı, sonra tekrar getirmemi istediler. Hem ürünün baştan yırtık olma
Ağustos 2025’te Mavi’den “James” model iki adet pantolon satın aldım. Ürünl...eri aldıktan ortalama 8 ay sonra her ikisinde de bacak arasında, kullanım h
"Şikayet sonrası kısa sürede dönüş yapılıp ürün değişimi veya ücret karşılığı hediye çeki verileceği söylendi. Keşke mağaza da sorun büyümeden benzer çözüm sunulsaydı ama yinede bir şekilde çözüme ulaşıldı."
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan iki üç gün önce kışlık bir... kazak satın aldık. Eve geldiğimizde üründe yırtık olduğunu fark ettik ve ü
Mavi’den yaklaşık 8–12 ay önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, kısa süre ...önce ağ kısmında birdenbire erime ve kumaşta ciddi bir kalite sorunu ortaya çıktı. Pantolonu normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu şekilde erime yaşanması, ürünün kumaş kal
"Müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ediyorum"
Diyarbakır Mavi şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce Mavi Gold etiketli siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızc...a iki kez yıkamama rağmen kemer kısmında ve dikiş izlerinde solmalar oluştu, kumaşın içine beyazlıklar girdi ve ürün kısa sürede deforme oldu. Bu durum üzerine ürünü Mavi mağazası
Ankara Atlantis AVM Mavi mağazasından eşimin doğum günü hediyesi için kot pantolon alışverişi yaptık. Axess kartımın 3.0...00 TL alışverişe 350 TL Chip Para kampanyası olduğu için iki pantolon alarak bu kampanyadan faydalanmak istedik ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Ancak pantolonlardan birinin defolu
01.06.2026 tarihinde Ordu merkezdeki Ordu Köşe Cadde Mavi mağazasından erkek kardeşim için keten gömlek ve keten pantolo...n, kendim için ise bir gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün aldım. Kendi gömleğimi mağazada deneyerek aldığım için bedeni uydu ve o ürün bizde kaldı. Ancak kardeşim yanımda olmadı
"Aradılar ürün çeki vereceklerini söylediler mail atılar mağazaya mağduriyetim giderildi müşteri hizmeti serap hanım gayet ilgilendi ve sabırlı çok güzel çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim"
"Teşekkürler ederim çözüm için"
2025 yılında Diyarbakır Yenişehir Ofis semti Mavi şubesinden 2 adet kot pantolon satın aldım ve bu ürünlere toplamda yak...laşık 3700 TL ödedim. Kısa süreli kullanım sonrasında her iki pantolonda da belirgin şekilde renk solması ve esneme sorunu yaşadım. Bu durumu mağazaya ilettiğimde ürünleri teste g
"Teşekkürler"
Buyaka AVM’deki Mavi mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü üç adet erkek r...egular kalıp jean pantolon satın aldık. Pantolonları dün yıkadım, bugün kur
Hepsiburada.com üzerindeki Mavi mağazasından 26.06.2026 tarihinde iki adet kot pantolon satın aldım, ürünlerim 02.06.202...6 tarihinde elime ulaştı. Toplamda 3.699,98 TL ödeme yaptım ve faturam Mavi tarafından “eh02026001231153” numarası ile düzenlendi. Ürünlerin içinden de Mavi’nin tadilat hizmetiyle
Denizli Teras Park AVM Mavi mağazasından Nisan’da bir gömlek satın aldık. Ü...rünü aldıktan sonra yanlış beden verildiğini fark ettik ve Mayıs/Haziran ay
Mavi’nin Çankırı şubesinden 2025 yılının Aralık ayında siyah mom jean model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü bir süre... kullanmadıktan sonra giymeye başladım ve ilk yıkamada ciddi bir problemle karşılaştım. Pantolonu etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, siyahlar için olan sıvı
"Değişim ya da hediye cek teklifi için teşekkür"
İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından kasım ayında yaklaşık... 1700 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu üzerindeki yıkama talimatına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
