Renk Solması Ve Çekme Sorunu Yaşanan Van Mavi Pantolonu İçin Değişim Talebi

Van’daki Mavi mağazasından mart ayında satın aldığım koyu renk pantolonda 2–3 ay gibi kısa bir süre içinde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun nedeniyle pantolonu Van Mavi mağazasına inceleme için götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiklerini, ancak inceleme sonucunda yazılı bir açıklama olmadan sadece kabul edilmediğini söylediler. Ürünün bu şekilde deforme olmasına rağmen talebimin bu kadar kolay göz ardı edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.