to read complaints and reviews, or file yours.
23.11.2025 tarihinde Mavi’den jean pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, ka...sada sistemde böyle bir alışverişin görünmediği söylendi. Fatura için ürünü aldığım yere yönlendirildim ancak ismimin sistemde çıkmadığı, farklı bir isimle giriş yapılmış olabilece
"Hemen çözüm bulundu teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından aldığım Mom Cindy model jean pantolonu henüz hiç yıkamadan sadece iki kez giydim ve dizleri...nde ciddi şekilde esneme ve külah gibi şişme oluştu. Ürünü bu sebeple incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “bedene göre şekil alır” şeklinde bir mesajla inceleme sonucunun olumsuz
Mavi’den aldığım m0042235208074 kodlu pantolon, çok kısa süre içinde ağ kısmındaki likra bölgesinden yırtıldı. Üstelik b...u durum benim için ilk değil; şu anda elimde aynı sorunu yaşayan üç adet Mavi pantolon bulunuyor ve geçen yıl da yine aynı bölgeden yırtılma yaşadığım bir ürünü iade etmiştim. Artı
"Teşekkürler"
04.12.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri kot, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2 adet ü...rün satın aldım. Ürünler için 2.169 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aradan sadece 24 saat geçtikten sonra, 05.12.2025 tarihinde Espark AVM’deki Mavi mağazasına gide
28.11.2025 tarihinde Mavi internet mağazasından eşim için iki adet pantolon satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde ka...rgo ile tarafıma ulaştı. Ancak eşime büyük geldikleri için 05.12.2025 tarihinde öğleden sonra Mavi İzmir Kemeraltı mağazasına beden değişimi için başvuruda bulunduk. Mağaza çalışa
Muş Merkez Mavi mağazasından birkaç ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü normal şekilde, etiket talimatlarına uygun o...larak sadece birkaç kez yıkamama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde soldu ve eski, yıpranmış bir görüntü aldı. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyl
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Muş Merkez mağazasından 1003803545 ürün kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü bir süre kulla...ndıktan sonra pantolonda belirgin bir renk solması oluştu ve bu durumdan dolayı ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık iki hafta önce gönderdiğim inceleme sonucunda tarafıma SMS ile
Mavi online mağazasından 110698900 numaralı siparişimle aldığım şişme montun bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. 20 K...asım’da iade kargosunu gönderdim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü yaklaşık 1.800 TL tutarında ve banka kartı il
Elazığ Park23 Mavi mağazasından 25 Ekim 2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ...pantolonda eksik dikiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 25 Kasım 2025 tarihinde mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde personel, değişime kendilerin
"Ürün değişikliği yaparak sorun çözüldü"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonu kısa süre içinde kullanmama rağmen ciddi şekilde bollaşma ve r...enk atması sorunu yaşadım. Üründeki bu deformasyonlar nedeniyle yaklaşık 10 gün önce pantolonu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bir süre sonra telefonuma gelen mesajda ürünü
Mavi’den hediye olarak gelen iki ürünü Ankara Keçiören Antares AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ürünlerden... birini aynısının farklı bedeni ile, diğerini ise aynı fiyatta bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. İki ürün için de değişim fişim/faturam yanımdaydı. Kasada bana, bu ürün
Ankara Etimesgut’taki Mavi mağazasından 14 Kasım tarihinde bir kazak satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde rengi soldu v...e kazak belirgin şekilde büzüldü, kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya geri götürüp iade talebinde bulunduğumda, hiçbir somut açıklama yapılmadan durum “kullanıcı h
Mavi’den Diyarbakır Ninova AVM mağazasından 01.11.2025 tarihleri civarında aldığım pantolonda kısa süre içinde aşırı esn...eme oldu ve şu an üzerimden düşecek hale geldi. Normal kullanımda olmaması gereken bir bolluk ve form bozukluğu oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme son
"Çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. Harikasın #mavi"
Van AVM’de bulunan Mavi mağazasından 12.10.2025 tarihinde siyah renk kot pa...ntolon satın aldım. Ürünü düzenli şekilde, talimatlara uygun yıkamama rağme
01.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir adet sırt çantası sip...arişi verdim. Beş iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi
Van AVM’deki Mavi mağazasından Şubat 2025’te bir pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen arka cebinde yakla...şık bir ay içinde önce sökülme, ardından da yırtılma şeklinde deformasyonlar oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir problem yaşamam, Mavi gibi bir markadan beklemediğim
Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazad...an alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e
Mavi’nin online mağazasından 09.11.2025 tarihinde toplam 5 adet pantolon için, toplam 7.700 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Daha sonra tüm ürünleri iade etmeye karar vererek hepsini tek seferde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoda da gönderilen paketin kilosundan 5 ürün gönderdiğim net şekilde anla
31.10.2025 tarihinde Karabük Sezda Karabük AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra... normal şekilde giydiğim ilk hafta içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Yoğunluğum sebebiyle ürünü mağazaya ikinci hafta içinde teslim edebildim. Ürünü incelemeye
Batman Park Mavi mağazasından satın aldığım m101034986425003 kodlu pantolonda, 1 yıldan kısa bir kullanım süresi olmasın...a ve ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen ciddi renk solması ve paça kayması meydana geldi. Ürünü bu şikayetlerle birlikte 26 Kasım tarihinde incele
"Teşekkür ediyorum 😍"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99