to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Renk Atan Ve Dikişi Açılan Pantolon İade Reddedildi
Mavi’den Muş mağazasından 9–10 Mart civarında aldığım pantolonda çok kısa süre içinde hem renk atması hem de dikişlerde açılma oldu. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine pantolonu mağazaya götürerek ürün incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma ret cevabı iletildi ve değişim ya da iade talebim karşılanmadı. Bu sonuç hem ürün kalitesi hem de marka yaklaşımı açısından beni oldukça mağdur etti.
Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Muş Mavi şubesinden 10 Mart’ta aldığım Mavi Black Pro pantolonda ilk yıkamadan sonra ciddi renk solması oldu. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü 12 Temmuz’da incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda ret kararı verildi. Kullanmaya başlayalı çok uzun bir süre olmamasına ve daha ilk yıkamada bu sorunla karşılaşmama rağmen üretim hatası kabul edilmemesini kabul edemiyorum. Değişim olmasını istiyorum
Ürünün yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
