Mavi Jeans Pantolonda Kemer Kırılması Ve Diz Sorunu, Değişim Reddedildi

Yaklaşık 1 yıl önce Elazığ Elysi̇um AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım pantolonda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün kemer bölümü koptu, aşırı derecede diz yapma sorunu oluştu ve aynı zamanda belirgin şekilde çekme problemi meydana geldi.

10 Temmuz’da ürünü aynı AVM’deki mağazaya götürerek incelemeye verdim ve değişim talebinde bulundum. Buna rağmen inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak geri döndü. Mavi gibi güvendiğimiz bir markadan, yaklaşık 2.000 TL vererek aldığımız bir jean pantolonda bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşanması ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya bıraktığım ürüne ait m1010627-87211036 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede pantolonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.