Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonda Renk Solması Ve Paça Dönmesi Şikayetim

Muş merkez caddedeki Mavi mağazasından aldığım James Pro siyah pantolonda kısa sürede renk solması ve paça dönmesi sorunu yaşadım. Pantolonu 3–4 ay önce aldım ve sürekli giymediğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 07.2026 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade edildiği mesajı geldi. Pantolonu normal ve özenli şekilde kullandığım için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum ve hatanın kumaş ya da üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünümdeki renk solması ve paça dönmesi sorununun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.