Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon Ve Olumsuz Cevap

Yıllardır Mavi marka jean giyen bir müşteriniz olarak yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mavi Jake model kot pantolonumu yaklaşık 10–11 aylık kullanım sonrasında ağ kısmında yırtılma ve renkte belirgin solma olduğu için Diyarbakır Forum Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim.

Ürün incelemesi sonucunda tarafıma herhangi bir yazılı rapor verilmeden olumsuz, yani red yanıtı iletildi. Uzun süredir Mavi markasını tercih eden bir müşteri olarak bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve ardından da hiçbir çözüm sunulmadan olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum. Ürün şu an hâlâ mağazanızda bulunmaktadır.

Müşteri memnuniyetiniz adına bu kararın yeniden gözden geçirilmesini, pantolonum için değişim ya da iade şeklinde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma yardımcı olmanızı rica ediyorum.