to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen kış Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından aldığım gömleği henüz 1 yıl dolmadan ve sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi ş...ekilde renk atması ve solma problemiyle karşılaştım. Bu kadar az kullanılan bir üründe bu derece solma olması karşısında gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü mağaz
Mavi’nin Ceylan ve Ninova şubelerinden J**** model iki pantolon aldım. Yaklaşık 5 ay oldu ve pantolonları sadece üç kez ...yıkamama rağmen renkleri bariz şekilde soldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda herhangi bi
"☆☆☆☆☆"
Uzun yıllardır aynı telefon numaramla Mavi üyesiyim ve Kartuş kartımda 400 ...TL’den fazla puan birikmiş durumda. Ancak yaklaşık beş-altı aydır Mavi’den
"İlginiz için teşekkürler"
Diyarbakır’daki Ninova Alışveriş Merkezi’nde bulunan Mavi mağazasından aldı...ğım pantolonda kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. 2024 Kasım – 2025 a
Boyner’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Mavi marka şişme yeleği çok az kullandım. Geçen sene en fazla 3–5 kez giyilmiş ...bir ürün. Bu sene tekrar kullanmak için dolaptan çıkardığımda, yeleğin sırt kısmında mavi renkli lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürün hiçbir yere sürtülmeden, başka bir ürüne d
"Vazgeçemeyeceğim tek marka sorun giderildi çok memnun kaldım"
İstanbul Marmara Forum Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 5332**********...81 kodlu bir jean satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen jean kıs
Osmaniye Park 328 AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım pantolonda, kısa süre içinde renk atması ve bacak ar...asında erime şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya
20.08.2025 tarihinde İskenderun Numune Mahallesi Prime Mall AVM’deki Mavi m...ağazasından bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü kullanırken ve yıkarken e
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından severek aldığım üç üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolo...nda paça dönmesi, sweat’te esneme, sökülme ve tüylenme, gömleklerde ise kısa sürede yıpranma ve açılmalar oldu. Ürünleri yaklaşık 5–6 bin tl civarında bir ödeme yaparak aldım ve y
"Mavi mağazasına ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
29.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont ve bir sweat t‑shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığ...ı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim yapılmadan, tekrar aynı beden ürünler tarafıma gönderildi ve süreç yaklaşık 2 haftadır bu şekilde sürüyor. Mavi gibi kurumsa
"Mavi müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gayet ilgili davrandılar sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından siyah renkte bir kot pantolon satın ...aldım. Pantolonu yaklaşık 1 yıl içinde en fazla 3–4 kez giymeme rağmen ürün
Konya’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce 3.799,99 TL ödeyerek al...dığım montta kısa süre içinde renk solması ve deformeler oluştu. Ürünü özen
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir Denim gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün yıkadım ancak göm...lekteki yoğun kimyasal koku hiçbir şekilde geçmedi. Ürünü havalandırdım, yaklaşık 3 gün sonra tekrar yıkadım ve yine havalandırdım fakat koku hâlâ duruyor ve bu nedenle gömlek giyi
Fatura numarası 684202500001964 olan ürünün defolu olmasına rağmen, 7. günü...nde mağazaya incelemeye gönderilmesi üzerine teslim ettiğim ürün, tekrar te
28 Aralık 2023 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir yelek satın aldım. Daha sonra ürün için mağazaya yönlendirildi...m; ancak üründe stok kalmadığı söylendi. Bunun üzerine, 'Garanti hizmetiniz var fakat aldığınızda 699 lira, onu iade edelim; başka bir ürünü üzerine ekleyip alabilirsiniz' denildi.
01.11.2025 tarihinde, HTY İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi mağazasına inceleme amacıyla teslim ettiğim, m004248216105...2 kodlu erkek pantolonumun inceleme süreci tamamlanmış ve ürünün arka kısmındaki (çatı bölgesi) erime ve yıpranmanın 'kumaş hatası olmadığı, yıkama hatasından kaynaklandığı' belirt
05.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş ol...uşturduğumda ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 12.12.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir
Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım... 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b
Mavi’nin online mağazasından 11.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Sipariş num...aram eol6894387. Toplam 3.619,96 TL ürün bedeli ve ayrıca aynı gün teslimat için 59 TL fark ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu siparişi yurt dışı
"Müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımlarından müşteri memnuniyeti sağlamalarından dolayı teşekkür ederim mağaza çalışanlarınında daha naif davranmaları konusunda uyarılmasını rica ederim"
Mavi’den satın aldığım Leila model mavi jean pantolonu 10.11.2025 tarihinde... Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldım. Ürünü hiç kullanmadım, e
Mavi Mağazası'nda yanlış verilen ürünün değişimini talep ettim, ancak mağaz...a çalışanları tarafından dikkate alınmadım ve değişim yapılmadı. Bu durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99