
"Müşteri deneyimi ekibine teşekkür ederim."

"Müşteri deneyimi ekibine teşekkür ederim."

Mavi’den hediye olarak alınan jean pantolonumda hiçbir kullanımım olmamasına rağmen kendi kendine renk atması meydana ge...ldi. Pantolonun özellikle paça ve diz kapağı kısımlarında belirgin sararmalar oluştu. Bu sararmaların bizim yıkamamızla ya da kullanım hatasıyla ilgili olmadığını, tamamen ürünün k


"Müşteri memnuniyetini önemseyip Talep ve isteklerimizin yerine getireceğinden kuşkumun olmayacağı bir marka Mavi. 36 boy jean için ivedilikle çözüm üreteceklerinden eminim."
Uzun yıllardır Mavi’nin jeanlerini tercih eden bir müşterinizim. Yaklaşık 1...–2 yıldır mağazalarınızda ve genel olarak ürün gamınızda 36 boy jean üretim
Mavi Mardin mağazasından aldığım 3 adet jean pantolonu, ürünlerin kalitesinden dolayı incelemeye gönderdim. Pantolonları...n renginde solma oldu, ağ kısmında ise erime ve aşınma yaşandı. Ürünleri yaklaşık bir hafta önce mağazaya teslim ettim. İnceleme kodu mo042485195030 mo042487834030 mo042487838023

Mavi’den satın aldığım üç üründe de benzer sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ağ kısmında açılmalar... ve kısalmalar meydana geldi. Aynı sorunun üç üründe birden ortaya çıkması hem kalite açısından hem de kullanım açısından beni oldukça mağdur etti. Ürünleri Mavi mağazası üzerinde

"İlginiz için çok teşekkür ederim"



Park Afyon Mavi mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek aldığım kot pantolo...nda kısa süreli kullanım sonrasında ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü

Mavi Jeans tarafından tarafıma tanımlanan hediye çeki ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aynı şeki...lde verilen çekleri hem mağazada hem de online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Son alışverişimde internet üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve tarafıma yeniden

4 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından jean ürününü 2.248 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim oluşturuldukta...n kısa süre sonra aynı ürünün Bahar indirimi kapsamında yüzde 20 oranında indirime girdiğini fark ettim. Ürünü daha dün aldığım için iade süreciyle uğraşmak istemiyor, sadece ödedi

"İlgilerinin için teşekkürler"
Kastamonu merkez Mavi şubesinden yaklaşık 1.999 TL ödeyerek satın aldığım M...arkus marka jean pantolonu yalnızca bir kez kullandım ve pantolonu çıkarırk

"Sorunum giderildi"
Mavi’den biri online alışverişle, diğeri mağazadan olmak üzere aldığım Marc...us model iki jean pantolonumda, çok az giymeme ve yalnızca bir kez yıkamama
"Şikayet etmeden önce bu durumu çözmenizi isterdim. Teşekkürler"
Kayseri Forum AVM Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir pantolon s...atın aldım. Pantolonu kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen diz k

"İlgi alakanıza teşekkürler mavi kurumsallığını gösterdi maviye devam"
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Avantaj AVM Mavi mağazasından m0042232200038 kodlu... kot pantolonu satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 8–10 kez giymeme ra

"Durumla ilgili tarafımla iletişime geçip ürün bedeli kadar hediye çeki verdiler, teşekkürler"


Mavi’den Diyarbakır Forum şubesinden aldığım jean pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra paça dönmesi ve çe...kme sorunu yaşadım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü kesinlikle normal kullanım hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle ürünü Diyarbakır Ninova şubesine inceleme
"Buraya yazdıktan 1 saat içinde mavi müşteri hizmetlerinden geri arandım çok naif bir şekilde şikayetime ilişkin çözüm konusunda üzgün olduklarını ve telafi için mağaza benim adıma bir mail attıklarını gidip tanımlanan hediye çekini kullanabılcegımı bildirdiler gidip yeni başka bir ürün aldım keşke buraya yazmadan bu anlayışı ve detayı atlamasaydınız mavi markası adına şikayet yazılması hoş değildi alışverişlerim devam edecek."
2025 yılında Mavi’den satın aldığım siyah Maria Gold jean pantolonu daha 5 ...kez bile giymeden renk atması ve üzerinde çizgilenmeler oluşması sebebiyle
"Teşekkür ederim ilgiyle alakayla halledildi"
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım, daha sonra 16 Mart tarihinde Ma...rdin Artuklu Mardian Mall şubesinde beden değişimi yaptığım koyu mavi klasi

Yaklaşık 2–3 yıl önce Mavi Jeans’ten aldığım Mavi Black Premium serisi erkek pantolon, kısa sürede ciddi şekilde deforme... oldu. Pantolonun diz bölgelerinde yoğun tüylenme oluştu, arka cebin olduğu kısımda kumaş yırtıldı, ön yüzünde belirgin kumaş deformasyonları meydana geldi ve ağ kısmında da yırtık





"Müşteri temsilcim çok ilgili, sorunumu çözdü, çözüldüğüne dair teyit aldı çok teşekkür ederim"


02.03.2026 tarihinde Mardin Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım mavi renk jean pantolonu, yıkama talimatlarına ...tamamen uyarak ilk kez yıkamama rağmen, üründe belirgin bir renk bozulması yaşadım. Pantolonun ön iki cep kısmında sararmalar oluştu, bacak kısmında ise boydan boya ince bir çizgi

Mavi Jeans’ten aldığım gömleği 29.03.2026 tarihinde Siirt Park Mavi mağazasında iade ettim. İade işlemi sırasında 1.599,...99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank banka kartıma geri yatacağı söylendi ve iade işlemine dair fişimi de aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. D
"Çok teşekkür ederim işlemim sorunsuz halledildi"
Diyarbakır Ceylan Park AVM Mavi mağazasından almış olduğum m101225-83035085... kodlu jeans pantolonu çok kısa sürede renk solması yaşadığım için 25 Şubat

"Şikayetim dikkate alındı teşekkür ederim"


Mavi’den 2025 yılı içinde Mardin Mall AVM’deki mağazasından satın aldığım jean pantolonda, ürünü yalnızca birkaç kez giy...meme rağmen sağ uyluk üstü bölgesinde belirgin bir deformasyon fark ettim. Bu sorun aslında pantolonu ilk aldığım dönemden beri vardı, fakat kullanım sırasında daha net ortaya çıkt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99