to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Mavi’den satın aldığım siyah Maria Gold jean pantolonu daha 5 kez bile giymeden renk atması ve üzerinde çizgilenmeler oluşması sebebiyle 18.03.2026 tarihinde Ordu Cadde mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünün faturası da elimdeydi ve 05.02.2025 tarihli faturayı da Mavi’ye teslim ettim.
İnceleme süreci sonunda tarafıma, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama kusurundan kaynaklandığı, yani kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi. Ancak henüz 5 kez bile giyilmemiş bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede renk atması ve çizgi çizgi görünüm almasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürüne gerekli özeni göstermeme rağmen, Mavi’nin ürününün arkasında durmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Söz konusu jean için tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Mavi’den 2025 yılı içinde Mardin Mall AVM’deki mağazasından satın aldığım jean pantolonda, ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen sağ uyluk üstü bölgesinde belirgin bir deformasyon fark ettim. Bu sorun aslında pantolonu ilk aldığım dönemden beri vardı, fakat kullanım sırasında daha net ortaya çıkt...
Yorumlar