Mavi Mağazasındaki Solmuş Ve Aşınmış Jean Pantolonlar İçin Üretim Hatası Reddi Ve Değişim Talebi

Mavi Mardin mağazasından aldığım 3 adet jean pantolonu, ürünlerin kalitesinden dolayı incelemeye gönderdim. Pantolonların renginde solma oldu, ağ kısmında ise erime ve aşınma yaşandı. Ürünleri yaklaşık bir hafta önce mağazaya teslim ettim.
İnceleme kodu mo042485195030 mo042487834030 mo042487838023

İnceleme sonucunda üç ürün için de aynı şekilde “yıkama veya kullanıcı hatası” şeklinde gerekçe yazılarak talebim reddedildi. Üç farklı jean için de hiçbir üretim hatası kabul edilmemesi ve tamamının kullanıcı hatasına bağlanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Mavi’den, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu 3 jean pantolon için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini istiyorum.