to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Black Premium Pantolon Deforme Oldu, Mağaza Fişsiz Değişim Reddetti
Yaklaşık 2–3 yıl önce Mavi Jeans’ten aldığım Mavi Black Premium serisi erkek pantolon, kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Pantolonun diz bölgelerinde yoğun tüylenme oluştu, arka cebin olduğu kısımda kumaş yırtıldı, ön yüzünde belirgin kumaş deformasyonları meydana geldi ve ağ kısmında da yırtıklar oluştu. Genel olarak kotun tamamında, bu seriden beklemediğim derecede aşırı bir deformasyon var.
Ürünü büyük ihtimalle Marmara Forum mağazasından aldığımızı düşündüğümüz için değişim talebiyle bu mağazaya götürdük; ancak satın alma fişini bulamadığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim ya da inceleme dahi yapamayacaklarını söylediler. Ürünün üzerinde Mavi etiketi olmasına ve modelinin açıkça görülebilmesine rağmen, sadece fiş olmadığı için sürecin tamamen kapatılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi Black Premium gibi iddialı ve fiyat olarak da daha yüksek bir seride bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını ve ardından mağazada hiçbir çözüm üretilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim sağlanmasını veya müşteri memnuniyetini önceleyen makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Mehmet D., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Mavi pantolonumda ciddi deformasyonlar oluştu, mağazaya fiş olmadan götürdüm, hiçbir geri dönüş almadım, aramalar yanıtlanmadı, görüşme gerçekleşmedi ve tamamen ilgi görmedim.
