to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mavi müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ederim"
"Görüştüğüm kişi gayet olumlu şekilde sorunumu çözdü kendisine ve firmasına olumlu yaklaşım ve çözüm için teşekkür ederim"
Mavi’den 21 Mart tarihinde eşime hediye olarak aldığım Sydney model koyu mavi jean pantolonu eşim sadece 2 kez giydi ve 1 kez yıkandıktan sonra pantol...
"Müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca dönüş yapıp işlemi geçekleştirfi mağaza da bu konuda çok yardımcı olup değişimlerimi sağladı"
Kasım ayında Mavi Jeans Adana Kenan Evren mağazasından Kendra ve Molly modellerinden toplam 4 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin etiketleri hâlâ...
Uzun süredir Mavi’den jean ve pantolon alıyorum ve 36 boy kullanan biri olarak ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Özellikle internet sitenizde 36 boy seçeneği çoğu üründe hiç görünmüyor, sanki bu ölçü tamamen üretimden kaldırılmış gibi duruyor. Uzun boylu müşteriler için 36 boy pantolon temel bir i...
Yıllardır Mavi Jeans ürünleri kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, internet üzerinden satın aldığım Mavi Black Hunter Casual kot pantolonla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve henüz 2. kez giyişimde, dün akşam tamamen normal bir ...
Mavi’den daha önce Marcus model mavi renk 31 beden bir jean pantolon almış ve memnun kalmıştım. Bunun üzerine aynı modelin siyah rengini almak için StarCity Mavi mağazasına gittim. Mağaza çalışanına evde kullandığım mavi pantolonun kumaş bilgilerini göstererek, yeni alacağım siyah pantolonun kumaşıy...
8 Kasım’da mavi.com üzerinden Star Real Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 25, Boy: 27, ürün kodu: 101077-30503) satın aldım. Pantolonu giydiğim andan itibaren çok kötü bir görüntü oluşuyor, birkaç adım atıp hafif hareket ettiğimde bile pantolon hemen sünerek formunu tamamen kaybediyor. Bu du...
30.11.2025 tarihinde saat 14:07’de İstanbul Ümraniye Çarşı Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında 3 adet jean pantolon ve 1 adet eşofman aldım. Kasada iki ayrı fiş kestiler, iki pantolonun bedeni olmadığı için bu ürünler online sipariş olarak geçi...
17 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı siparişimle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın...
06 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0_eol6398495 paket numaralı siparişim, sistemde hâlâ “kargoda / kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmamıştır. Siparişimin içeriğinde Jake Edition ...
Mavi Kalium AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Siena model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım ilk günden beri ağ kısmı oldukça rahatsız ediyor ve canımı acıtıyor. Başta bu sorunun zamanla geçeceğini düşünmüştüm ancak sorun devam etti. Şu ana kadar herhangi bir iade, değişim veya ince...
"Şikayetimin üzerinden sadece birkaç saat geçmesine rağmen hemen iletişime geçtiler. Hanımefendi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Bana en yakın mağazaya giderek iade çeki alabileceğimi veya değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ediyorum ilginize"
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Mavi olarak üç parça kıyafet aldım ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Aldığım Marcus model jean pantolonun bedeni küçük geldiği için, bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 29 Ekim’de Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazası...
26 Ekim 2025 tarihinde Elazığ Mavi mağazasından satın aldığım 1400 TL fiyatında "Star"model jean pantolonu yalnızca bir iki kez giydikten sonra üründe aşırı derecede bollaşma ve tüylenme meydana geldi. Pantolonun bedeni neredeyse iki beden genişledi ve bu durumdan dolayı ürünü kullanamaz hale geldim...
Mavi Jeans markasından farklı sezonlarda aldığım aynı model kot pantolonda, beden numaralarında tutarsızlık yaşadım. İlk olarak “Kendra” modelini 28 beden olarak alırken, şu anda aynı model “Mona” adıyla 30 beden olarak satılıyor ve ancak 30 beden almak zorunda kaldım. Evrensel bir ölçü olan bedenin...
4 adet jean var şu an evde değilim. Tam bilmiyorum modelini. Daha yakın zamanda aldığım bir tanesinin ilk yıkamada full rengi attı. Oradaki kıza soruyorum siyah bu rengi atar mı yok o eskidendi diye aklınca dalga geçtiğini sanıyor ben alıp Eve gelip yıkıyorum yıkadığım gibi sanki 5 yıldır giyiyormuş...
16.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan Martin Premium Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 32, Boy: 32, Ürün Kodu: 0037884333) siparişi verdim. Eol2444965 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Sipariş sırasında kargo firması olarak Hepsijet’i seçmeme rağmen ürün Aras K...
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkür ederim"
2 Temmuz günü Mavi'nin kendi sitesinden alışveriş yaptım. EOK8277620 numaralı siparişimde iki Jean pantolon sipariş ettim. 26/32 olan Jean pantolon 26/28 olarak geldi. İadeye yolladım her iki pantolonu da. Doğru gelen pantolonun iadesi yattı fakat yanlış beden gelen pantolonun ücret iadesi hala gerç...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Mavi'den yaklaşık 2,5 ay önce almış olduğum pantolonun bedeninde bir sıkıntı yaşadım. 28-28 almam gerekirken 28-26 almışım. Bir buçuk ay sonra gittiği...
Mavi Jeans ten helen kullanmakta olduğum Pro-Sport serisi 38-32 beden pantolonun üzerime tam oturduğu için aynı model ve bedende tekrar satın aldım fa...
Adana/Seyhan Dörtyol şubenize gidip yeni aldığım ürün konusunda yardım istedim. Mağaza çalışanının bana vermiş olduğu bedenin pantolonunu giyip daha hiç yıkamadan mağazaya geri götürüp yardım istediğimi belirttim. Mağaza müdürü M*** Bey, sanki babasının mağazasıymış gibi büyük hareketler ve konuşma ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
