to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans’ten online olarak aldığım bir pantolonun bedeni uymadığı için mağazadan değişim yaptım ve ürün yaklaşık 2 Eyl...ül tarihinde elime geçti. 9 Eylül 2026 tarihinde pantolonu açık renk, sıfır aldığım ve ilk kez giydiğim ayakkabımla birlikte kullandım. Gün sonunda ayakkabımın pantolonun rengini a
"Müşteri temsilcisi hilda hanıma teşekkür etmek istiyorum sorunumu hemen çözdüğü için"
14.08.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Mavi Jeans Silivri Alışveriş Merkezi Maxi şubesine, daha önce aldığım keten pa...ntolonun bedenini değiştirmek için gittim. Ürünü getirteceklerini, bunun için de mevcut pantolonu almaları gerektiğini söyleyip üzerimden aldılar. Bugün mağazaya gittiğimde ise öd
Uzun süredir Mavi Jeans mağazalarında ve internet sitesinde 33/36 ve 34/36 beden jean pantolon arıyorum ancak yaklaşık 2... senedir hiçbir şubede bu bedenleri bulamıyorum. Fiziksel mağazalarda genellikle sadece büyük beden ürünlere rastlıyorum, 33/36 ve 34/36 başta olmak üzere daha küçük boy ve beden k
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi Jeans’ten yaklaşık 1 yıl önce bir AVM şubesinden aldığım 28 bedeni pan...tolon, normal kullanımda olmasına rağmen aşırı esneme yaparak kısa sürede d
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce aldığım iki adet pantolonu, kısa süre içinde deforme olma ve yırtılma sorunu yaşadığım için ...değiştirdim. Değişim sonrasında tarafıma verilen ürünler başka mağazalardan temin edildi. Ancak bu ürünlerden siyah olan pantolonun ön bacak kısımlarında çizgi çizgi deformeler mev
"Teşekkürler gerekeni yaptığınız için"
Muş Mavi mağazasından 27 Mayıs’ta 2.000 TL ödeyerek aldığım jean pantolonu ...sadece bir kez giydim. Kurban Bayramı’nda giydiğim bu pantolonu sonrasında
"Sorunlar çok çabuk ve hakkaniyetli şekilde çözülüyor. Böylece beğendiğimiz bu marka ile devam edebiliyoruz. Çok teşekkürler."
15 Nisan 2025’te Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasından 35 beden olarak a...ldığım kot pantolon, 34 bedenden bile daha dar ölçülere sahip çıktı. Ürünün
"Teşekkürler"
"Mavi müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ederim"
"Görüştüğüm kişi gayet olumlu şekilde sorunumu çözdü kendisine ve firmasına olumlu yaklaşım ve çözüm için teşekkür ederim"
"Kısa sürede gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca dönüş yapıp işlemi geçekleştirfi mağaza da bu konuda çok yardımcı olup değişimlerimi sağladı"
Kasım ayında Mavi Jeans Adana Kenan Evren mağazasından Kendra ve Molly mode...llerinden toplam 4 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin etiketleri hâlâ
Uzun süredir Mavi’den jean ve pantolon alıyorum ve 36 boy kullanan biri olarak ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Özelli...kle internet sitenizde 36 boy seçeneği çoğu üründe hiç görünmüyor, sanki bu ölçü tamamen üretimden kaldırılmış gibi duruyor. Uzun boylu müşteriler için 36 boy pantolon temel bir i
"Kurumsal bir markanın gerekliliğini yerine getirdi ürünün arkasında durup olumlu şekilde değerlendirmesi mavi markasına yakışır şekildeydi teşekkürler"
Yıllardır Mavi Jeans ürünleri kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, internet üzerinden satın aldı...ğım Mavi Black Hunter Casual kot pantolonla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve henüz 2. kez giyişimde, dün akşam tamamen normal bir
Mavi’den daha önce Marcus model mavi renk 31 beden bir jean pantolon almış ve memnun kalmıştım. Bunun üzerine aynı model...in siyah rengini almak için StarCity Mavi mağazasına gittim. Mağaza çalışanına evde kullandığım mavi pantolonun kumaş bilgilerini göstererek, yeni alacağım siyah pantolonun kumaşıy
8 Kasım’da mavi.com üzerinden Star Real Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 25, Boy: 27, ürün kodu: 101077-30503) s...atın aldım. Pantolonu giydiğim andan itibaren çok kötü bir görüntü oluşuyor, birkaç adım atıp hafif hareket ettiğimde bile pantolon hemen sünerek formunu tamamen kaybediyor. Bu du
30.11.2025 tarihinde saat 14:07’de İstanbul Ümraniye Çarşı Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, ikinci ürüne yüzde 50... indirim kampanyası kapsamında 3 adet jean pantolon ve 1 adet eşofman aldım. Kasada iki ayrı fiş kestiler, iki pantolonun bedeni olmadığı için bu ürünler online sipariş olarak geçi
17 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı sipariş...imle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın
06 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0_eol6398495 paket numaralı siparişim, sistemde hâlâ “ka...rgoda / kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmamıştır. Siparişimin içeriğinde Jake Edition
Mavi Kalium AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Siena model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım ilk günden ...beri ağ kısmı oldukça rahatsız ediyor ve canımı acıtıyor. Başta bu sorunun zamanla geçeceğini düşünmüştüm ancak sorun devam etti. Şu ana kadar herhangi bir iade, değişim veya ince
"Şikayetimin üzerinden sadece birkaç saat geçmesine rağmen hemen iletişime geçtiler. Hanımefendi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Bana en yakın mağazaya giderek iade çeki alabileceğimi veya değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ediyorum ilginize"
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Mavi olarak üç parça kıyafet aldım ve toplamda yaklaşık 4.200 TL öd...eme yaptım. Aldığım Marcus model jean pantolonun bedeni küçük geldiği için, bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 29 Ekim’de Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
