to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Marcus Jean Pantolonlarında Kısa Sürede Aşırı İncelme Ve Tiftiklenme Değişim Ve İade Talebi
Mavi’den biri online alışverişle, diğeri mağazadan olmak üzere aldığım Marcus model iki jean pantolonumda, çok az giymeme ve yalnızca bir kez yıkamama rağmen bacak arasında aşırı incelme ve tiftiklenme sorunu yaşadım. İlk aldığım pantolonda yaklaşık 1 ay içinde, ikinci aldığımda ise yaklaşık 10 gün içinde aynı problem ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir incelme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İki pantolon için toplam 4000 TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında çok daha dayanıklı bir ürün beklerdim. Şu ana kadar Mavi’ye veya başka bir yere başvuruda bulunmadım, sorunumun buradan görülüp çözülmesini istiyorum. Ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki pantolon için de değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Mavi’den aldığım Marcus model pantolonlarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı model pantolonun bacak arasında çizgilenme ve tiftiklenme olduğu için mağazaya götürmüş, değişim yapılmıştı. Ancak değişim yaptığım yeni üründe de sadece bir kez giydikten sonra yine bacak arasında aynı şekilde çizgilenme ve tiftiklenme oluştu.
Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda aynı sorunun tekrar yaşanması, ürünün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşündürüyor. Sürekli değişimle uğraşmak yerine, bu modelde yaşadığım tekrar eden problem nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
