to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Atatürk Bulvarı şubenizden oğlum için iki adet Swiftsort ürün aldık. Oğlum askeri birlikte kaldığı için dolapları... küçük, ürünleri hiç giymeden dolabına yerleştirmiş. Üzerinden sadece 5 gün geçmiş olmasına rağmen her iki üründe de defo olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen iade almak yerine ürünler
24 Ekim tarihinde Kırşehir Mavi mağazasından üç parça ürün satın aldım. 6 Kasım günü saat 16.00 civarında ürünlerden bir...i olan uzun kollu badiyi iade etmek veya değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ürün kesinlikle giyilmemiş ve yıkanmamış olmasına rağmen, mağazada görevli iki kadın kasiyer v
"Telefonda beni arayıp samimi ve güzel konuşan arkadaşa ayrıca teşekkürler etmek istiyorum. Mağduriyet ı'm iade talebimin onayıyla gerçekleşti teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi, ürün iadesi kabul edildi. Karşılığında çek verildi. 2 saatte çözüm sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum."
Adana Kozan’daki Mavi mağazasından aldığım kadın kot pantolonu hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade etmek için... mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, alışveriş üzerinden 10 gün geçtiğini söyleyerek ürünü iade almayı reddetti. İade talebim reddedilirken bana sadece hediye çeki ve değişim
Şubat 2023’te mavi.com üzerinden siyah renkli, m0110085-900 kodlu Mavi marka bir ceket satın aldım. Ürünü alırken hem gö...rünümüne hem de uzun süre sorunsuz kullanabileceğim kaliteli bir ceket olduğuna inanarak tercih ettim. Ayrıca bu ürünü deri ceket olduğunu düşünerek aldım. Ceketi üç yıllık süre b
29.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında StarCity Mavi Mağazası’na, üzerinde kendi barkod etiketi bulunan kot pantolonu... iade etmek için gittim. İade işlemi sırasında mağaza müdürü, ürünün etiketine rağmen pantolonu koklayarak bu kotun giyilmiş olduğu iddiasında bulundu. Bu yaklaşım ve kullanılan if
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Bursa Sur Yapı AVM içindeki Mavi mağazasından babam için kısa süre önce bir mont satın aldık. Babam montu mağazadan çıka...rken üzerinde denemiş, ertesi gün ise ürünü evde beğenmediği için iade etmek istedik. Montun etiketini çıkarmış olmamıza rağmen etiketi yanımızda mağazaya götürdük, ancak buna rağm
Van Avm’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık iki‑üç ay önce iki adet t‑shi...rt satın aldım. Ürünleri ilk kez, etiketlerinde yer alan yıkama talimatına
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
19 Ekim’de Mavi online üzerinden aldığım 4 adet ürünü, kullanılmamış ve eti...ketleri üzerinde olacak şekilde aynı paketle Kolay Gelsin kargo aracılığıyl
Mavi’nin online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum Eom9040671, Eom9210021 ve Eom9382397 numaralı siparişlerime iliş...kin olarak, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullandım ve siparişlerimde yer alan tüm ürünleri, tarafıma teslim edildikleri şekilde pak
"Teşekkür ederim"
12.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM Mavi mağazasından Milan model bir kot pantolon aldım. Paça boyu için mağaz...anın yönlendirmesiyle terziye verildi ancak terzi istediğim modelde bir tadilat yapmadı, paçaları beklediğimden çok daha fazla kısalttı. Pantolonu dolaba kaldırmıştım, çıkardığımda
"İlginiz için teleklğr ederim"
Trendyol uygulamasında Mavi satıcısından 17.09.2026 tarihinde Sky Classic siyah jean 29/30 beden bir ürün satın aldım. T...opuklu ayakkabıyla giymek için aldığım bu pantolona ek olarak, aynı ürünün 29/28 bedenini de spor ayakkabıyla giymek için Trendyol'da stok kalmadığı için bu kez Mavi.com üzerinden
Mavi Fenix AVM mağazasından bugün yaptığım alışverişte “3 al 2 öde” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İ...ç çamaşırı reyonunda ürünlerin tam üzerinde kırmızı “3 al 2 öde” etiketi vardı, ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için üç ürün aldım. Buna rağmen kasada üç ürünün de ücre
Yaklaşık bir yıl önce, 12.10.2025 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım montu iade ederek karşılığında iade çeki alm...ıştım. Bu yıl iade çekimin süresi dolmadan, 03.10.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Mavi mağazasına gidip bu çekle yeni bir mont satın aldım. Ancak bu ikinci montu beğenmediğ
Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından s beden bir... t-shirt satın aldım. Aldığım anda bile t-shirt bana bol duruyordu, bu nede
Mavi’nin kendi internet sitesinden 14 Eylül tarihinde kapüşonlu bir sweatsh...irt satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve aynısından arkadaşımda old
15 Ağustos 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eom7295628 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün bede...nime uymadığı için yalnızca evde bir kez denedim, hiçbir şekilde kullanmadım, etiketini çıkarmadım ve kendi poşetiyle paketleyerek 14 Eylül 2026’da 8401911001 iade koduyla İstanbul
25 Ağustos ve 5 Eylül tarihlerinde Mavi’den fermuarlı lacivert ince ceketten iki kez satın aldım. Her iki alışverişte de... 3XL beden seçmeme ve ödemeyi buna göre yapmama rağmen, ürünlerin iç ve dış etiketlerindeki bedenler birbirini tutmuyor ve fiilen 2XL ürün gönderiliyor. Beden uyumsuzluğunu fark ed
Isparta İyaş AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Jake model pantolonu, sadece 4–5 kez giymeme r...ağmen kısa sürede yırtılma olduğu için değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü incelemek istediklerinde, sistemlerinde bu pantolonun kaydını bulamadıklarını söylediler. Mağaza ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
