Mavi Mağazasında 3 Al 2 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve 300 TL Fazla Çekildi

Mavi Fenix AVM mağazasından bugün yaptığım alışverişte “3 al 2 öde” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İç çamaşırı reyonunda ürünlerin tam üzerinde kırmızı “3 al 2 öde” etiketi vardı, ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için üç ürün aldım. Buna rağmen kasada üç ürünün de ücreti tahsil edildi, kartımdan kampanyasız şekilde yaklaşık 900 TL çekildi, oysa kampanyaya göre toplamda 600 TL civarı ödeme yapmam gerekiyordu.

Durumu eşim fark etti, fişi kontrol edince hemen mağazaya geri döndüm. Mağaza görevlisine gördüğüm kampanyayı ve kasadaki tutarın neden farklı olduğunu sordum. Kendisi bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini, onun da üç taksitli şekilde karta yansıyacağını söyledi. Ben gördüğüm kampanya fiyatından faydalanmak istediğimi, hatanın bana değil mağazaya ait olduğunu belirttiğim halde, “yapamıyoruz” cevabından başka bir çözüm sunulmadı.

Koskoca Mavi markasının, ürünlerin üzerine açık şekilde “3 al 2 öde” etiketi koyup kasada bunu uygulamamasını ve sonrasında da çözüm üretmemesini hiç yakıştırmıyorum. Fazla ödediğim yaklaşık 300 TL’nin tarafıma Mavi hediye çeki olarak verilmesini ve bu tür etiket–kasa fiyatı uyumsuzluklarının giderilmesini talep ediyorum.