to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir hırka satın aldım. Ürünü tüm yıkama talima...tlarına uygun şekilde kullandım ancak daha ikinci yıkamada ciddi renk solması yaşadım. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de tarafıma mesaj gelerek
"Sorun çözüldü."
"Sorunu hemen çözdükleri için teşekkür ederim."
"İlgili departmana ve yetkililere teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderilerek müşteri memnuniyetim sağlandı."
"Ürün kötü ürün için talep sonrası kötü ama Şikayetvar sonrası işlemler için iyi."
"."
İzmir Optimum karşısındaki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kazak s...atın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak topl
Geçen yıl Mavi'den su itici özellikli bir mont almıştım. İçindeki polyester yıkama önerilerine (hatta kurutma makinesine... tenis topu koymak da dahil) uymama rağmen, yine de formunun bozulmasını önleyemedim. Yanlışlık mı yapıyorum acaba diye sormak için mağazaya gidip sordum. Onlar da yıkama talimatı
2023 Aralık ayında Mavi’den aldığım montu neredeyse hiç kullanmadım, toplasam 10 kez bile giymemişimdir. İlk kez yıkamak... istediğimde, etikete uygun şekilde 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen montun kumaşı komple parçalandı. Ürünü aldığım mağazaya/Mavi’ye durumu ilettiğimde, satın alma tarih
Mavi’nin online mağazasından Mayıs 2025’te aldığım eok6868983 sipariş numaralı, kot pantolonu yalnızca yaklaşık 2 ay giy...ebildim. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra diz kısmında belirgin şekilde diz yapma sorunu oluştu ve şu an görünümünden rahatsız olduğum için ürünü giyemiyorum. Pantolonu he
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’nin kendi internet sitesinden 31 Aralık tarihinde molly mid rise jean ...ürününü sipariş ettim (sipariş no: eol-4400803). Sipariş şubeye teslim edil
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Mavi.com'dan yaklaşık 3 ay önce siyah Victoria model kot pantolon satın ald...ım. Ürünü etiketinde belirtilen kullanım ve yıkama koşullarına uygun şekild
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda, ürünü aldıkta...n kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta içerisinde belirgin bir renk açılması
"Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin nazik ve memnun edici davranışından dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık 40 gün önce small beden bir mont satın ...aldım. Normalde small beden bana tam olurken, gelen mont bana oldukça büyük
"Teşekkür ediyorum"
20.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından satın aldığım kazağı, iç etiketindeki yıkama talimatlarına birebir ...uyarak (düşük sıcaklık/hassas program) sadece bir kez yıkadım. Ürün henüz ilk yıkamada, fotoğraflarda görüldüğü üzere kol/yaka birleşim yerinden söküldü ve büyük bir delik oluştu.
13.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Marmara Park Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kasada yaşadığım bir sorun... nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada görevli bayan personel, yanındaki erkek personelle kendi aralarında gülüşüp sohbet ederken işine gerekli özeni göstermedi ve kasada ürünl
Yaklaşık 20 gün önce İzmir Mavi Bahçe AVM’deki Mavi mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, etiketinde y...azan yıkama talimatına tamamen uyarak elde yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine bluzu satın aldığım mağazaya götürüp inc
29.11.2025 tarihinde Yalova Merkez sahil Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada ve etiketlerde ikinci ürüne %5...0 indirim kampanyası görünmesine rağmen bu kampanyadan faydalandırılmadım. Üç ürün almama rağmen, ikinci ürüne %50 indirim uygulanmadı, üçüncü ürün ise zaten var olan %30 kampanyas
Yaklaşık 1 hafta önce Eskişehir Espark Mavi mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir kot ceket satın aldım. Mağazadaki ışıkta ...ceketin rengini beğenmiştim, ancak eve geldiğimde denediğimde rengini ve duruşunu hiç beğenmedim. Ürünü hiç giymeden, yalnızca evde deneyip ertesi gün iade için tekrar Espark şube
12 Ekim tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından 1.500 TL’ye m101225-80998026 kodlu siyah kot pantolonu sat...ın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve üzerinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Ancak yıkama sonrası pantolonun üzerinde beyaz damar şeklinde izler
"Sorunumu hemen çözdüler beni arayan hanımefendi çok kibardı teşekkürler"
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım örme p...antolonda, ürünü satın aldıktan sadece 6 gün sonra, etikette belirtilen yık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
