5
Çözüldü
Mavi Jeans Mağazasında 900 TL Gider Pusulası Kullanılamıyor
18 Eylül 18:463
İzmit 41 Burda AVM’de yer alan Mavi Jeans mağazasından aldığım jean pantolo...n kusurlu çıktığı için iade talebim 23.08.2026 tarihinde saat 14:57’de mağa
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İadehazırlanıyor
28 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Şubesinde İlk Yıkamada Renk Solması Ve Çekme: Ürün İadesi Talebi
6 Ağustos 20:4670
"İletişime geçen müşteri temsilcisi çözümcü, nazik ve yetkindi. Teşekkür ederim"
Mavi markasına güvenerek Mardin Mall AVM Mavi şubesinden 1 adet t-shirt ve ...1 adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama
Mavi Online Sipariş Öncelik Talebine Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
28 Temmuz 17:1135
27.07.2026 tarihinde Mavi Online Mağaza üzerinden eom6723366 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarım yaklaşık 5....720 TL’dir. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin farklı depolardan hazırlanacağı ve bu nedenle teslim sürecinin uzayabileceği bilgisini hem internet sitenizden hem de çağrı merkezin
Mavi Mobil Uygulamasında Sipariş Durakladı Ve İptal Seçeneği Yok
28 Temmuz 10:2122
Mavi mobil uygulaması üzerinden bir adet t-shirt ve bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim beş gündür onaylandı du...rumunda görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süre zarfında siparişi iptal etmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir iptal tuşu veya seçeneği bulunmadığını fark ettim, bu nedenle
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu Acil İade Talebi
25 Haziran 01:4286
"Sorunum çözüldü iletişime geçildi teşekkür ederim"
16.06.2026 tarihinde Mavi internet uygulaması üzerinden mağazaya teslim seç...eneği ile beyaz erkek t-shirt siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1-3 iş gün
1
Mavi'de Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Ve İptal Edilemiyor
28 Nisan 15:35145
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde kadın kot pantolon siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 hafta ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş numaram eom3402601, ödemeyi banka kartıyla toplam 1.499 TL olarak yaptım
1
Mavi'de 1.799,97 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Fatura Hataları
16 Mart 15:14223
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol8840755 numaralı siparişimle aldığım üç adet ürün için kurumsal fatura kesti...rdim. Ürünlerin her biri 599,99 TL olmak üzere toplam 1.799,97 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade sürecinde benden iade faturası istendi, ürünleri ve iade faturalarını istenile
Mavi'de Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ve İade Talebim Gecikiyor
1 Mart 16:49161
24.01.2026 tarihinde Mavi’den internet üzerinden eol8916956 numaralı siparişimle bir bere satın aldım. Ödemesini kredi k...artıyla 399,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Ma
2
Mavi Uygulamasında İzin Almadan Sipariş İptali Ve İadesi
25 Şubat 18:00264
Mavi uygulaması üzerinden 23 Şubat’ta gece kampanyasından faydalanarak 8 adet boxer satın aldım. Sipariş numaram eol8368...304, ödediğim toplam tutar 1.343,94 TL’dir. Bugün sistem üzerinden önce “ürünlerinizin faturası kesilmiştir, hazırlanıyor, kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ardın
5
Çözüldü
Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Durum Bilgisi Yok
1 Ocak 2026 01:15289
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 25–26 Aralık gibi verdiğim eol7710938 numaralı... siparişi bir türlü iptal edemiyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde sist
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Siparişim İptal Edildi, Ürün Ve Ödemem Ortada Yok, Mağdur Edildim
29 Kasım 2025 17:16618
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde eol1916112 sipariş... numarasıyla “Maria” kahverengi kadife pantolon sipariş ettim. Ürün uygulam
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
21 Kasım 2025 13:13138
28 Ekim’de Mavi Jeans İstinyePark İzmir mağazasından basic erkek t-shirt satın aldım. Ödememi mağazada yaptım ve tarafım...a EOL4782931 numaralı 'Siparişiniz alınmıştır, en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilecektir' şeklinde mesaj iletildi. Ancak 10 Kasım’da çağrı merkezini arayıp durumu bild
4
Çözüldü
Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
15 Kasım 2025 13:29257
"Şikayeti yazdıktan 4-5 saat sonra aradılar 1-2 gün içerisinde aynı alışveriş için aynı fiyattan almak için kod vereceklerini söylediler 1-2 gün içinde aradılar kod verdiler aynı fiyata aynı ürünleri tekrar alabildim"
5
Çözüldü
Mavi İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti
30 Ekim 2025 09:07239
"Müşteri temsilcisi iletişimi geçip provision numara verdiler sorun çözüldü. Markadan hızlı dönüş ve çözüm sunmak için teşekkürler"
27 Ekim'de Mavi’nin online mağazasından eol4706133 kodlu kadın jean sipariş...i verdim. Siparişi aynı günün ertesi sabahı, ürün henüz hazırlanmadan iptal
1
Online Siparişlerde Yaşanan İletişim Sorunları
24 Mart 2025 17:46234
18.03.2025'te online verdiğim EOK4200424 numaralı siparişim hazırlanıyor denip 1 hafta bekletildim. 22.03.2025'te fatura...sı kesildi denildi, 24.03.2025'te kargoya verildi denildi, hemen ardından iade girildi. İlgisiz ve alakasız müşteri temsilcinize durumu anlattım ve 'Online siparişlerde böyle şeyle
5
Çözüldü
9 Aralık 2024 11:05
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Sipariş İptali Yapılmaması
1 Ekim 2024 19:43671
"Sorunum 2 gün olmadan çözümlendi. Teşekkür ediyorum"
26/09/2024 tarihinde EOJ4778456 sipariş numarasıyla Mavi.com'dan 2300 ₺'lik... alışveriş yaptım. Hâlâ siparişimin durumu 'hazırlanıyor' aşamasında görünü
5
Çözüldü
Mavi İade Şikayet
7 Haziran 2024 21:21142
"Sorun çözüldü iade yapıldı teşekkür ediyorum"
İnternetten Mavi'den sipariş verdik ama yanlış adres olmuş. 3-4 saat sonra ...fark edip iptal etmek istedik ama iptal edilemiyor, hata veriyor. Müşteri h
4
Çözüldü
Mavi Online Hayal Kırıklığı
16 Mayıs 2024 09:58383
"Bugün akşam üstü mavi online müşteri hizmetleri beni arayarak sorunun neyden kaynaklandığı hakkında dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerinden Atiye hanım sorunun çözülmesinde çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Mavi Teslimat Süresi
7 Mayıs 2024 19:02323
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Teslim Edilmeyen Mavi Siparişim
27 Mart 2024 03:19193
"Teşekkür ederim çözüm odaklı olduğunuz için."
20 Martta verdiğim mavi siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Arada...n tam 1 hafta geçti, üstelik önceki deneyimlerimden yola çıkarak daha hızlı
5
Çözüldü
Mavi Online Sisteminde Arıza
13 Mart 2024 18:09203
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Mavi online alışveriş yaptım, ürün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ sipariş... hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu nedenle iade oluşturamıyorum. Ürün elime
5
Çözüldü
Mavi Aldığım Ürünler Sepette Kendi Kendine Renk Değiştiriyor.
11 Şubat 2024 23:50538
Merhaba sipariş yapıyorum. S bedeni haki, m bedeni kahverengi eklememe rağm...en sepette iki üründe hakiye dönüyor. Sipariş numaram ektedir. Çağrı merkez
1
Mavi Online Satış Stok Tedariksizliği
9 Ocak 2024 15:40845
Online sitesinden aldığım urunu, 6 günün sonunda hala "hazırlanıyor" ibaresiyle kaldığından, müşteri hizmetlerini aradım..., ürünün uzak bir yerden tedarik edileceği için uzun sürdüğünü iletti. Bende 2 gün daha bekleyip gelmezse iptal edeceğimi söyledim. Ertesi gün bu görüşmeme istinaden siparişimi 8
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99