to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Ürünü özellikle mağazada deneyip beğendikten so...nra, elimde kuponum olduğu için internet sitesi üzerinden satın almayı tercih ettim. Sipariş numaram EON2083823’tür. Siparişim “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen aradan 11
11.10.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eon1310230 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim kargoya verilmedi, sistemde hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Yaşanan belirsizlik nedeniyle hem ürünleri iptal etmek hem de süreç hakkında net bilgi almak iste
İzmit 41 Burda AVM’de yer alan Mavi Jeans mağazasından aldığım jean pantolo...n kusurlu çıktığı için iade talebim 23.08.2026 tarihinde saat 14:57’de mağa
"İletişime geçen müşteri temsilcisi çözümcü, nazik ve yetkindi. Teşekkür ederim"
Mavi markasına güvenerek Mardin Mall AVM Mavi şubesinden 1 adet t-shirt ve ...1 adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama
27.07.2026 tarihinde Mavi Online Mağaza üzerinden eom6723366 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarım yaklaşık 5....720 TL’dir. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin farklı depolardan hazırlanacağı ve bu nedenle teslim sürecinin uzayabileceği bilgisini hem internet sitenizden hem de çağrı merkezin
Mavi mobil uygulaması üzerinden bir adet t-shirt ve bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim beş gündür onaylandı du...rumunda görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süre zarfında siparişi iptal etmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir iptal tuşu veya seçeneği bulunmadığını fark ettim, bu nedenle
"Sorunum çözüldü iletişime geçildi teşekkür ederim"
16.06.2026 tarihinde Mavi internet uygulaması üzerinden mağazaya teslim seç...eneği ile beyaz erkek t-shirt siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1-3 iş gün
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde kadın kot pantolon siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 hafta ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş numaram eom3402601, ödemeyi banka kartıyla toplam 1.499 TL olarak yaptım
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol8840755 numaralı siparişimle aldığım üç adet ürün için kurumsal fatura kesti...rdim. Ürünlerin her biri 599,99 TL olmak üzere toplam 1.799,97 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade sürecinde benden iade faturası istendi, ürünleri ve iade faturalarını istenile
24.01.2026 tarihinde Mavi’den internet üzerinden eol8916956 numaralı siparişimle bir bere satın aldım. Ödemesini kredi k...artıyla 399,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Ma
Mavi uygulaması üzerinden 23 Şubat’ta gece kampanyasından faydalanarak 8 adet boxer satın aldım. Sipariş numaram eol8368...304, ödediğim toplam tutar 1.343,94 TL’dir. Bugün sistem üzerinden önce “ürünlerinizin faturası kesilmiştir, hazırlanıyor, kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ardın
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde eol1916112 sipariş... numarasıyla “Maria” kahverengi kadife pantolon sipariş ettim. Ürün uygulam
28 Ekim’de Mavi Jeans İstinyePark İzmir mağazasından basic erkek t-shirt satın aldım. Ödememi mağazada yaptım ve tarafım...a EOL4782931 numaralı 'Siparişiniz alınmıştır, en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilecektir' şeklinde mesaj iletildi. Ancak 10 Kasım’da çağrı merkezini arayıp durumu bild
"Şikayeti yazdıktan 4-5 saat sonra aradılar 1-2 gün içerisinde aynı alışveriş için aynı fiyattan almak için kod vereceklerini söylediler 1-2 gün içinde aradılar kod verdiler aynı fiyata aynı ürünleri tekrar alabildim"
"Müşteri temsilcisi iletişimi geçip provision numara verdiler sorun çözüldü. Markadan hızlı dönüş ve çözüm sunmak için teşekkürler"
27 Ekim'de Mavi’nin online mağazasından eol4706133 kodlu kadın jean sipariş...i verdim. Siparişi aynı günün ertesi sabahı, ürün henüz hazırlanmadan iptal
18.03.2025'te online verdiğim EOK4200424 numaralı siparişim hazırlanıyor denip 1 hafta bekletildim. 22.03.2025'te fatura...sı kesildi denildi, 24.03.2025'te kargoya verildi denildi, hemen ardından iade girildi. İlgisiz ve alakasız müşteri temsilcinize durumu anlattım ve 'Online siparişlerde böyle şeyle
"Sorunum 2 gün olmadan çözümlendi. Teşekkür ediyorum"
26/09/2024 tarihinde EOJ4778456 sipariş numarasıyla Mavi.com'dan 2300 ₺'lik... alışveriş yaptım. Hâlâ siparişimin durumu 'hazırlanıyor' aşamasında görünü
"Sorun çözüldü iade yapıldı teşekkür ediyorum"
İnternetten Mavi'den sipariş verdik ama yanlış adres olmuş. 3-4 saat sonra ...fark edip iptal etmek istedik ama iptal edilemiyor, hata veriyor. Müşteri h
"Bugün akşam üstü mavi online müşteri hizmetleri beni arayarak sorunun neyden kaynaklandığı hakkında dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerinden Atiye hanım sorunun çözülmesinde çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim çözüm odaklı olduğunuz için."
20 Martta verdiğim mavi siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Arada...n tam 1 hafta geçti, üstelik önceki deneyimlerimden yola çıkarak daha hızlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
