to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde kadın kot pantolon siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 hafta ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş numaram eom3402601, ödemeyi banka kartıyla toplam 1.499 TL olarak yaptım
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol8840755 numaralı siparişimle aldığım üç adet ürün için kurumsal fatura kesti...rdim. Ürünlerin her biri 599,99 TL olmak üzere toplam 1.799,97 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade sürecinde benden iade faturası istendi, ürünleri ve iade faturalarını istenile
24.01.2026 tarihinde Mavi’den internet üzerinden eol8916956 numaralı siparişimle bir bere satın aldım. Ödemesini kredi k...artıyla 399,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Ma
Mavi uygulaması üzerinden 23 Şubat’ta gece kampanyasından faydalanarak 8 adet boxer satın aldım. Sipariş numaram eol8368...304, ödediğim toplam tutar 1.343,94 TL’dir. Bugün sistem üzerinden önce “ürünlerinizin faturası kesilmiştir, hazırlanıyor, kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ardın
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 25–26 Aralık gibi verdiğim eol7710938 numaralı... siparişi bir türlü iptal edemiyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde sist
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde eol1916112 sipariş... numarasıyla “Maria” kahverengi kadife pantolon sipariş ettim. Ürün uygulam
28 Ekim’de Mavi Jeans İstinyePark İzmir mağazasından basic erkek t-shirt satın aldım. Ödememi mağazada yaptım ve tarafım...a EOL4782931 numaralı 'Siparişiniz alınmıştır, en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilecektir' şeklinde mesaj iletildi. Ancak 10 Kasım’da çağrı merkezini arayıp durumu bild
"Şikayeti yazdıktan 4-5 saat sonra aradılar 1-2 gün içerisinde aynı alışveriş için aynı fiyattan almak için kod vereceklerini söylediler 1-2 gün içinde aradılar kod verdiler aynı fiyata aynı ürünleri tekrar alabildim"
"Müşteri temsilcisi iletişimi geçip provision numara verdiler sorun çözüldü. Markadan hızlı dönüş ve çözüm sunmak için teşekkürler"
27 Ekim'de Mavi’nin online mağazasından eol4706133 kodlu kadın jean sipariş...i verdim. Siparişi aynı günün ertesi sabahı, ürün henüz hazırlanmadan iptal
18.03.2025'te online verdiğim EOK4200424 numaralı siparişim hazırlanıyor denip 1 hafta bekletildim. 22.03.2025'te fatura...sı kesildi denildi, 24.03.2025'te kargoya verildi denildi, hemen ardından iade girildi. İlgisiz ve alakasız müşteri temsilcinize durumu anlattım ve 'Online siparişlerde böyle şeyle
"Sorunum 2 gün olmadan çözümlendi. Teşekkür ediyorum"
26/09/2024 tarihinde EOJ4778456 sipariş numarasıyla Mavi.com'dan 2300 ₺'lik... alışveriş yaptım. Hâlâ siparişimin durumu 'hazırlanıyor' aşamasında görünü
"Sorun çözüldü iade yapıldı teşekkür ediyorum"
İnternetten Mavi'den sipariş verdik ama yanlış adres olmuş. 3-4 saat sonra ...fark edip iptal etmek istedik ama iptal edilemiyor, hata veriyor. Müşteri h
"Bugün akşam üstü mavi online müşteri hizmetleri beni arayarak sorunun neyden kaynaklandığı hakkında dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerinden Atiye hanım sorunun çözülmesinde çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim çözüm odaklı olduğunuz için."
20 Martta verdiğim mavi siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Arada...n tam 1 hafta geçti, üstelik önceki deneyimlerimden yola çıkarak daha hızlı
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Mavi online alışveriş yaptım, ürün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ sipariş... hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu nedenle iade oluşturamıyorum. Ürün elime
Online sitesinden aldığım urunu, 6 günün sonunda hala "hazırlanıyor" ibaresiyle kaldığından, müşteri hizmetlerini aradım..., ürünün uzak bir yerden tedarik edileceği için uzun sürdüğünü iletti. Bende 2 gün daha bekleyip gelmezse iptal edeceğimi söyledim. Ertesi gün bu görüşmeme istinaden siparişimi 8
15 Aralık günü Mavi firmasından bir hırka ve iki adet basic tişört sipariş ettim. Uygulamada kontrol ettiğimde üzerinden... üç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözükmesi nedeniyle iptal kaydı oluşturdum. 18 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydımı oluşturdum. Bana firmadan
Ürünü satın aldım ve ekstra hızlı kargo ücreti ödedim. 2 saat içinde teslim olacağı yazıyordu ancak üçüncü gün hâlâ hazı...rlanıyor. Kargoya dahi verilemedi. Ürünü sıfırdan üretip göndermiş olsalar bu kadar uzun sürmezdi. İptal ya da iade seçeneği de sunulmuyor. Muhataplar bu aşamada 'yapacak bir şey y
Mavi.com dan GarantiPay ile alışveriş yaptıktan 5dk. Sonra bedeni yanlış seçtiğimi fark ettim ve iptal et butonuna bastı...m maalesef her zaman olduğu gibi bilinmeyen hata uyarısı aldım. Müşteri temsilcilerinizde bunu çözemedi. Ürün elinize geçince iade edersiniz dedi. Ama ürün hala kargoya verilemedi.
Mavi markada 21 ekimde doğum günü paketi olacak şekilde siparişimi oluşturdum. Adres olarak doğum günü sahibinin adresin...i yazdım. Ama paketin kargoya verilmesi geciktiği için müşteri temsilcisini arayıp iptal etmek istediğimi söylüyorum maalesef iptal edemeyiz diyorlar. E benim siparişim hala onayla
1 hafta önce sipariş verdiğim ürünün kargoya verilmesi bilgisini geçtim herhangi bir mesaj almadan bir bildiri yapılmada...n kargonun iki kez dağıtıma çıktığını, ulaşılmadığı için de ürün iadesi olduğunu söylüyorlar. Sistemde bile hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Ya kargo şirketinizle ürünlerinizi t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
