to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den yaklaşık üç ay önce maviblack model, m0037833304074 ürün kodlu siyah kot pantolonu, yırtılma ve solma gibi duru...mların bile değişim garantisi kapsamında olduğunu özellikle belirttikleri için, markanın ismine ve sundukları güvenceye güvenerek satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, evde ko
4 Haziran 2026 tarihinde Mavi Isparta İyaş AVM mağazasına ürün iadesi yaptım ve karşılığında bana kağıt üzerinde bir hed...iye çeki verildi. O gün, hediye çekinin hesabıma puan olarak tanımlanıp tanımlanamayacağını sorduğumda böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler ve sadece kağıt çek verebilecekleri
Mavi’den aldığım kot şortu iade/değişim için 10 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla göndermem söylendi ve ban...a bir kargo kodu verildi. Ürünü bu kodla kargoya teslim ettim, kargo takip numaram 204 586467. Ancak kargo firması sisteme girdiğinde Mavi’nin verdiği kodun hatalı olduğunu söylüy
"Henüz iade için mağazaya gitmedim fakat sorun ile ilgili olarak arandığım müşteri temsilcisi tarafından mağazaya gittiğimde hiçbir sorun çıkmayacağı yönünde temin edildim. Teşekkürler."
4 Temmuz’da Mavi’nin Beşiktaş şubesinden birkaç ürün satın aldım. 8 Temmuz’...da ise bu ürünlerden ikisini evime daha yakın olduğu için Canpark Mavi mağa
Mavi’den Şanlıurfa Urfa City AVM mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce aldığım cekette kısa süre içinde renk atması ve yıpra...nma sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandığım halde bu şekilde deforme olması beni hem ürün kalitesi hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Ceketi mağaz
18.05.2026 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden toplam 2.799,96 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım 4 üründen 3 tan...esini 26.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak firmaya gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz bir şekilde tamamlandı ancak eom4478060 numaralı siparişime
"Serap hanıma çok teşekkür ederim, tarafıma ulaşarak çeki tekrar düzenledi."
1 Mayıs’ta Antalya Markantalya Mavi mağazasından yaptığım iade işlemine kar...şılık 2.000 TL tutarında hediye çeki verilmişti. Bu çeki kaybettiğim için b
"Teşekkürler"
14.06.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Mavi Vialand mağazasında alışveriş yaparken ürünün etiket fiyatı ile kasadaki ...fiyat arasında 800 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde 1.299 TL yazmasına rağmen kasada 2.299 TL olarak geçirildi. Durumu belirttiğimde bana etiketin yanlış olduğu söylendi.
Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce beyaz üzerine kırmızı çizgili bir t-shirt satın al...dım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak ve düşük sıcaklıkta yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada, tişörtün üzerindeki kırmızı şeritler
"Çok teşekkür ederim beni mağdur etmediniz mağazadakiler tam vazgeçmiştim maviden bir daha alışveriş yapmam diye ama sorunum çözüldü diye devam edeceğim"
Mardin Movapark’taki Mavi mağazasından kısa bir t-shirt satın aldım. Aldığı...m ürünün üzerinde delikler olduğunu ve defolu olduğunu fark eder etmez mağa
27.04.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden mağaza teslimli olarak bir k...ot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom3741567 ve ödemeyi kredi ka
9 Haziran 2026 tarihinde Mavi Eskişehir Espark şubesinden arkadaşım için hediye kart satın aldım. Satın alma sırasında k...artı hediye olarak vereceğimi özellikle belirtmeme rağmen mağazada hediye kartı için zarf olmadığını söylediler. Hediye kartı satıp, yanında zarf bulundurmamaları bana oldukça soru
Maviye ürün iade ettim, ürün iadesi 08.05.2026 da Mavi'nin anlaşmalı kargo firması ile verilen kod doğrultusunda yapıldı.... 11.05 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor ancak gelinen aşamada herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade işleminin onaylandı
01.06.2026 tarihinde Ordu merkezdeki Ordu Köşe Cadde Mavi mağazasından erkek kardeşim için keten gömlek ve keten pantolo...n, kendim için ise bir gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün aldım. Kendi gömleğimi mağazada deneyerek aldığım için bedeni uydu ve o ürün bizde kaldı. Ancak kardeşim yanımda olmadı
6 Mayıs tarihli Mavi online alışverişimde toplam 6 adet ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünler için iade sürecini baş...lattım. İade işlemine dair 3985276 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünleri iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mavi müşt
"Teşekkürler mavi"
03.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım k...ot pantolonda 6–7 ay içinde ciddi renk atma ve solma sorunu yaşadım. Ürünü
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri aracığıyla yardımcı oldular. Aynı gün dönüş yapıp çözüm üretmeleri memnun etti beni"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m0042281549059 ...kodlu pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu çok az, sadece 1–1
Mavi’nin online sitesinden alışveriş yaptım sipariş no : eom4052709, daha sonra bazı parçaları iade ettim. İade işlemi s...ırasında yanlışlıkla “karta iade” yerine “hediye çeki oluştur” seçeneğini seçmişim. Hediye çeki oluşturulmuş, bunda problem yok. Fakat anlamadığım konu şu: Ben tek bir sipariş ver
Mavi’den vermiş olduğum eom3210763 numaralı siparişimin iadesi 11.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen,... üzerinden zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin normal şartlarda çok
Mavi’den aldığım iki adet Serenay model kot pantolonu eom3766475 numaralı siparişim kapsamında iade için gönderdim. Ürün...ler 11.05.2026 tarihinde Mavi’nin eline ulaştı ve iadenin hediye kartı olarak yapılmasını talep ettim. Mavi, bu tür iadelerde 2-3 iş günü içinde işlem yapılacağını beyan etmesine r
Mavi’den internet üzerinden satın aldığım Sieanna kot pantolonu 25 Nisan’da Bağdat Caddesi mağazasına iade ettim. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1999 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağazadaki Bağdat Caddesi mağaza sorumlusu beyefendi gerçekten elinden geleni yapıyor, kendis
Yaklaşık son bir senedir Mavi’den defalarca pantolon satın alıyorum; ancak özellikle son aldığım üründe kalite olarak bü...yük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bursa Kent Meydanı’ndaki Mavi mağazasından, Şubat 20 civarında satın aldığım siyah pantolona 2 küsur bin lira ödememe rağmen, ürünün kumaş kalitesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
