to read complaints and reviews, or file yours."Hemen çözüm sundukları için müşteri hizmetleri ve mavi markasına teşekkür ederim"
06.05.2025 tarihinde Mavi’nin Piazza mağazasından aldığım kot pantolonda kı...sa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Henüz 3 ay bile olmadan ve
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Mavi’den eşim için kot pantolon satın aldık. Eşim yurt dışındaydı, gitmeden... önce ürünü almıştı ve ancak yakın zamanda ülkeye dönebildi. Geldiğinde pan
Mavi’den aldığım ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce aldığım bir pantolonun kalça kı...smı açılmıştı, şimdi de %64 keten %36 pamuk içeriğe sahip, üzerindeki etikette Premium Linen olarak geçen XL beden gömleğin her iki koltuk altında da delikler oluştu. Üstelik bu gö
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim minnettarım,"
Yaklaşık bir hafta önce Espark Mavi mağazasından 3500 TL ödeyerek 2 adet pa...ntolon satın aldım. Ürünleri evde sadece birkaç saat üstümde denememe rağme
15.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Mavi mağazasından iki adet James model jean pantolon satın aldım. Ürünlerden ilki m...0042490667 kodlu, james foggy ink mavi Black 33/28 beden; diğeri ise m0042489555050 kodlu James Shaded Indigo 33/28 bedendir. Toplam satış tutarı 4.299,98 TL iken “2. Ürüne %30 ind
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi sorunumun çözülmesi için oldukça ilgilendi. Markaya da müşteri memnuniyetini önemsemesinden dolayı teşekkür ederim"
19 Nisan’da Mavi internet sitesinden İbiza Real Blue gölgeli mavi model bir... pantolon siparişi verdim ve 22 Nisan’da teslim aldım. Pantolon büyük geldi
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
"Ücret iadesi yapılmadı ama değişim veya alışveriş çeki seçeneği sunuldu. Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim"
Mavi markasından tarafıma hediye olarak alınmış, fişi ve fiyat etiketi üzerinde olan bir kadın gömleğin değişimi için 18....05.2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi’ndeki Mavi mağazasına gittim. Ürünün fişinde alış tarihi 15.04.2026 olarak görünüyordu ve gömlek hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde bi
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazanızdan siyah ...renkli, Polo yaka, m 0613007 -900002 kodlu tişörtü 1500 TL ödeyerek satın a
"1 gün içinde arandım. Çok ilgilendiler. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 30.03.2026 tarihinde kapüşonlu, fermuarlı l...acivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme ve önceki
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve mağazaya değişim için yönlendirerek yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri çalışanı ve yönlendirdiği Esas mağaza oldukça ilgili ve çözümcül davrandı. 2 tarafa da teşekkür ediyorum. Yalnız bu sürecin bu şekilde kördüğüme dönüştürülmesi Mavi'nin süreç geliştirmesi için acil sinyalleri"
16 Nisan tarihinde Mavi’den Markus model bir kot pantolon satın aldım ve 2....000 TL ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri hâlâ üzerinde ve bu
"Teşekkürler"
Hatay İskenderun Çarşı Mavi mağazasından Nisan ayında m0612521-900003 kodlu... bir t-shirt satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, et
Mavi Jeans’ten 2024 yılında aldığım, etiketinde Mavi Original Superior Product yazan XS beden montu en fazla 3–4 kez giy...ebildim. Yaklaşık 6 ay sonra montun yaka kısmında zar gibi bir soyulma başladı. Bunun üzerine Mavi Jeans müşteri ilişkilerini aradığımda, iade süresinin geçtiği ve hiçbir şey yapam
"Temsilci arkadaşa teşekkür ederim çok yardım etti ama mavi gibi bir markanın buralara gelmeden sorunu çözmesi kazım"
Mavi’den Aralık ayında aldığım beyaz şişme montu, etiketinde yazan değerler...e uygun olacak şekilde 20 derecede yıkadım. Buna rağmen montun içindeki ely
"Teşekkür ederim 🙏 sorun çözüldü"
Mavi’nin online sitesinden 19.10.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ür...ünü etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede renkli dete
28 Mart 2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Mavi mağazasına giderek 30 beden 28 boy Kendra model kot pantolon de...nedim. Mağazadaki bayan görevli, 28 boyunun bende kısa durduğunu söyleyerek 30 beden 30 boy sipariş vermemizi önerdi, ben de çalışan kişinin yönlendirmesine güvenerek kabul ettim.
"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler ederim."
Denizli Merkezefendi Horizon Garden Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce s...iyah basic lyc bir t-shirt ve gabardin bir pantolon aldım. Tişörtün ense kı
"Teşekkürler kısa sürede problem çözüldü"
"Teşekkür ederiz"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Tokat Merkez Mavi mağazasından son bir yıl içinde 4 adet jean pantolon satı...n aldım. Ürünleri iç etiketlerindeki yıkama talimatına birebir uyarak yalnı
Mavi’den aldığım iki adet jean pantolonda, ürünü satın aldıktan sonraki 3 a...y içinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonu çok sık kullanmadım
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Kasım 2025’te Mavi mağazasından aldığım siyah jean pantolonda kısa süre içi...nde ciddi renk solması yaşadım. Ürünü 08.05.2026 tarihinde mağazaya götürer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
