Mavi Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Güven Kırılması

Mavi Jeans'ten yaklaşık 3 ay önce İstanbul AVM mağazasından satın aldığım Mavi Black Marcus pantolonunda renk problemi yaşıyorum. Ürünü sadece 2–3 kez yıkamama rağmen pantolonun renginde belirgin bir açılma ve değişiklik oldu.

Ürünü normal şartlarda, etiketinde yazanlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İki farklı renkte almış olduğum pantolonların ikisinde de aynı problem var.

Ürünün incelenmesini, üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilmesini ve pantolon için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.