to read complaints and reviews, or file yours."Kısa sürede bana ulaşıldı ve mağazaya gitmem orada sorunu çözmem için bilgi verildi teşekkür ediyorum"
Mavi Rize şubesinden aldığım kot pantolonu 2025 yılının 11. Ayında satın al...dım. Ürünü yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra pantolonda belirgin bi
Ankara Atatürk Bulvarı şubenizden oğlum için iki adet Swiftsort ürün aldık. Oğlum askeri birlikte kaldığı için dolapları... küçük, ürünleri hiç giymeden dolabına yerleştirmiş. Üzerinden sadece 5 gün geçmiş olmasına rağmen her iki üründe de defo olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen iade almak yerine ürünler
27 Ekim tarihinde Meydan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım hırkayı henüz ikinci kez giydiğimde ürünün pek çok yerinde b...elirgin tüylenmeler oluştu. Ayrıca ürünün üzerinde normalde bulunması gereken etiket de yoktu, bu durum ürüne olan güvenimi daha da azalttı. Kısa sürede bu derece tüylenen ve etik
"Mağduriyetimin giderilmesi adına sundukları çözüm için teşekkür ediyorum."
24 Ekim tarihinde Kırşehir Mavi mağazasından üç parça ürün satın aldım. 6 Kasım günü saat 16.00 civarında ürünlerden bir...i olan uzun kollu badiyi iade etmek veya değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ürün kesinlikle giyilmemiş ve yıkanmamış olmasına rağmen, mağazada görevli iki kadın kasiyer v
Mavi markasına ait montlarımı kurutma makinesine koyduktan sonra beklemediğim derecede ciddi bir sorunla karşılaştım. Mo...ntların kumaşları ve kaplamaları parçalanarak kurutma makinemin iç yüzeyine ve cam kapağına yapıştı. Makinenin iç kısmı ve kapağı siyah kalıntılarla kaplandı ve bu kalıntılar norma
Mavi internet sitesinden 16 Eylül’de eom8212309 numaralı Street Rinse Denim Jean Pantolon sipariş ettim. Ürünü “mağazada...n al” seçeneğiyle 20 Eylül’de teslim aldım. Pantolonu sadece evde denedim, bir kez giydim ve iç etiketini kestim, ürünün herhangi bir kusuru yoktu, sadece beden değişimi yapmak ist
Mavi Marmara Forum mağazasından 31 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım Sydney modeli Mid-rise Flare Denim pantolon, ilk yı...kanmadan sonra belirgin şekilde bollaştı ve formunu gözle görülür biçimde kaybetti. Ürünü 1 Kasım 2026 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uyarak uygun prog
"Teşekkürler"
"Serap hanım beni arayarak sürecin her aşamasında bilgilendirme yaptı ve hiçbir sorun çıkmadan hızlı bir şekilde yapılması gereken işlemleri gerçekleştirdiler."
"İlgi ve çözümcü yaklaşımınız için çok teşekkür ederim 🙏"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
23 Ekim 2025 te Mavi’nin kendi online uygulamasından iki adet sweatshirt sa...tın aldım. Ürünleri talimatlarda yazan şekilde, herhangi bir ağartıcı kulla
"Müşterisinin arkasında duran, kalitesinin ve ürününün arkasını kollayan bu köklü markaya ve süreci profesyonellikle yöneten mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. İyi ki Mavi!"
31.10.2026 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s İstanbul mağazanızdan Mavi Logo kapüşonlu siyah sweatshirt satın aldım. Ü...rünün üzerinde yer alan etiket fiyatı 1.099,99 TL olmasına rağmen kasada benden 1.199,99 TL tahsil edildi. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın, tüketici mevzuatına göre eti
Üsküdar Capitol Mavi Jeans mağazasından hediye olarak alınan kot pantolonun bedeninin büyük olması nedeniyle yaklaşık 2–...3 aydır değişim yapmak istiyorum. Ürünün etiketi üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış ve tüm evrakları eksiksiz olmasına rağmen İstanbul dışında yaşadığım için gittiğim her Mavi
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet verici."
"Teşekkürler"
Mavi’den Nisan ayında satın aldığım m1012714-91275035 kodlu jean pantolonu ...Ekim ayında ilk kez yıkadım ve daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk atması
"Hilda hanıma ve mavi markasına teşekkür ediyorum işlemlerimde yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler ve çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar."
23.09.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet Mavi Black... puslu mavi jean pantolon ve bir adet Mavi Black duman gri smoke jean panto
Yaklaşık bir hafta önce Mavi Fenix mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece evde denedim, herhangi bir yıkama... veya kullanım yapmadan, bedeninin bana uymadığını fark ettiğim için bugün değişim için mağazaya gittim. Pantolonun sadece fiyat etiketini kopardığım için müşteri hizmetleri değiş
"Telefonda beni arayıp samimi ve güzel konuşan arkadaşa ayrıca teşekkürler etmek istiyorum. Mağduriyet ı'm iade talebimin onayıyla gerçekleşti teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi, ürün iadesi kabul edildi. Karşılığında çek verildi. 2 saatte çözüm sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum."
Adana Kozan’daki Mavi mağazasından aldığım kadın kot pantolonu hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade etmek için... mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, alışveriş üzerinden 10 gün geçtiğini söyleyerek ürünü iade almayı reddetti. İade talebim reddedilirken bana sadece hediye çeki ve değişim
"Müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımı ve yardımı için teşekkür ediyorum"
"Aracılık yaptığı için şikayet vara teşekkür ederim."
Mavi Tatvan şubesinden 22 Ekim’de yeni sezon keten kot bir gömlek satın ald...ık. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
