Mavi Polo Tişörtlerde Çekme Sorunu Ve İnceleme Reddi

Yıllardır Mavi markasını tercih eden bir müşteriyim. Elazığ Park 23 AVM’deki Mavi şubesinden yaklaşık 12 Haziran tarihinde iki adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri ilk yıkamada, etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ikisi de belirgin şekilde çekti ve artık üzerime olmuyor.

Ben de hem ürünlerdeki çekme sorununu hem de yıkama talimatlarına uymama rağmen bu durumun yaşanmasını gerekçe göstererek ürünleri incelemeye gönderdim. Ancak yaptığım başvuru sonucunda tarafıma SMS ile incelemenin reddedildiği bildirildi. İnceleme sonucunun olumsuz olması, üründeki bariz çekme problemine rağmen sorunun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Mavi’den, bu iki adet Polo yaka t-shirt için değişim yapılmasını talep ediyorum. Yıkama talimatlarına uygun davranan, uzun yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.