to read complaints and reviews, or file yours. 
"H** hanıma teşekkürler"
Mavi Jeans'ten Ankara Yenimahalle Atlantis AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon hediye olarak alındı. Ancak pantolon 1 beden küçük geldi ve iş yoğunluğum nedeniyle hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ürünü 35 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları değişim süresinin 1 ...
8 Ağustos tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK9053252 numaralı siparişimle bir gömlek aldım. Ancak gönderilen ürünün üzerinde leke ve yırtıklar vardı, ayrıca ürün etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmıştı. Mavi gibi büyük bir markadan kullanılmış, lekeli ve etiketsiz ürün gönderilmesini a...
"Şikayet var üzerinden yaptığım başvuru neticesinde mavi genel müdürlükten arandım ürünlerin değişimi için yardımcı oldular. Hızlı dönüş ve ürün iadesi için teşekkür ederim."
26-27 Haziran tarihlerinde Adana Turgut Özal Mavi mağazasından aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için, 07.08.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak mağaza personeli, 1 ay geçtiği için değişim yapılamayacağını söyledi ve nereye baş...
"Mavi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim"
Değişim hakkımı kullandırtmadılar. 06.07.2025 tarihinde Mavi mağazasından ürün aldım. 1750 TL değerindeki gömleğin kumaşı rahatsız ettiği için değişim talep ettim. Fakat 30 günü geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmadığı söylendi. Mavi mağazası, kullanılmamış ve etiketi dahi üzerinde olan ürünümü deği...
"Teşekkür ederim. Çözüm sunuldu"
Kayseri Tuna Life Center Mavi mağazasından yaklaşık dört ay önce bir erkek pantolon, iki ay önce ise bir kadın kumaş pantolon satın aldım. Erkek panto...
İki ay önce Ağrı Mavi mağazasından iki adet pantolon aldım. Faturaları ve etiketleri hâlâ duruyor. Pantolonları hiç giymedim, bedenleri uymadığı için farklı bir ürünle değişim talep ettim. Ancak mağaza sorumlusu, ürünlerin değiştirilemeyeceğini belirtti. Mavi gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı h...
13 ay önce Şanlıurfa Piazza Mavi mağazasından aldığım Jake Slim Leg model pantolonumda ciddi bir solma problemi yaşadım. Pantolonu incelemeye gönderdi...
"Tarafıma dönüş olmadı. İncelemeye gönderilen ürünler için tarafıma değişim mesaj geldi."
Mavi jean sattığı ürünün arkasında durmuyor. Nisan 2025 tarihinde internet sitesinden 3 ad jean aldım. Zong merkez demirpark mağazasına gittim. Kasiye...
"İlk aşamada Mağazada yardımcı olmasadalarda, müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde çözdü, teşekkürler"
Merhaba, 01.08.2025 tarihinde Adana Çarşı Mavi Mağazası'na aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Ürünümün iadesi yapıldı. İadesi yapılan ürün 625 TL, aldığım yeni ürün ise 900 TL değerindeydi. Aradaki farkın 275 TL olması gerekirken, benden 375 TL alındı ve yeni ürünü etiketinde 900 TL yazmasına...
Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall Mavi mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Tüm kıyafetlerimde olduğu gibi, bu pantolonu da ilk kez giymeden önce ürün etiketindeki yıkama talimatlarına uyarak dikkatlice yıkadım. Normalde siyah olan pantolon, ilk yıkamada rengi belirgin şekilde açılarak ne...
Mavi’den Ankara Vega AVM mağazasından hediye olarak alınan jean ürünün bedeninin uygun olmaması nedeniyle değişim yapmak istedim. Ürün tamamen etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaklaşık 3-4 ay geçmiş olduğu için hem bu mağazada hem de gittiğim diğer iki farklı mağazada değişim t...
Mavi markasından aldığım iki tişörtün birinde, ürünü giydikten hemen sonra delik olduğunu fark ettim. Diğer ürünü de kontrol ettiğimde, etiketi üzerin...
Kısa sürede rengi solan ve kırılmalar oluşan jean pantolonumu incelemeye gönderdim. Ancak pantolonu tekrar iade ettiklerine dair bir mesaj aldım. Etiket fiyatlarına bakacak olursak, üç-dört kullanım sonucu giyilemeyecek duruma gelen ürünlerden dolayı sonuca ulaşamıyor olmak, Mavi markasından uzak du...
19.07.2025 tarihinde Mavi Atlas Park AVM mağazanızda çantalarda uygulanan %40 indirim kampanyasından yararlanmak üzere ekte görseli bulunan çantayı satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 1199,99 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada yapılan işlemde, indirimli fiyatın 899 TL olduğu, bunun da 1499,...
11 Eylül 2024 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından oğlum için siyah erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece oğlum, günlük kullanımda ve etikette belirtilen şekilde (30 derecede) yıkayarak kullandı. Kısa süre içinde özellikle belden diz kısmına kadar bölgelerde ciddi solma, ağ kısmı...
"Teşekkür ederim ilgiliye hızlı reaksiyon iki saat içinde çözüldü"
Mavi Jeans İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 45 gün önce aldığım erkek gömleği, arkadaşım şehir dışında olduğu için geç hediye edebildim. Ürün hiç ...
Afium Mavi mağazasından 23.07.2025'te bir adet hediye t-shirt aldım. Pakete değişim kartı da eklettim. Hediye ettiğim kişi bedeni uymadığından ürünü değiştirmek için 26.07.2025'de Park Afyon Mavi mağazasına gittiğinde o sırada kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** bey ürünün üzeri...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
