Mavi Mağazasındaki Tişörtün Hızlı Tüylenmesi Ve Etiket İzi

Mayıs ayında Opsmall’daki Mavi mağazasından aldığım kısa kol tişörtü sadece bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen üründe yoğun tüylenme oluştu. Beklentim Mavi kalitesinde bir ürünü uzun süre sorunsuz kullanabilmekken, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürerek incelemeye bırakmak zorunda kaldım. İnceleme sonucunda hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen “tüketici hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayrıca ürüne yapıştırılan etiket sökülürken kumaşta iz bıraktı ve şu anda tişörtün üzerinde kötü görünen bir etiket izi duruyor. Hem ürünün tüylenmesi hem de etiket izi nedeniyle tişörtü artık kullanamıyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ve üzerine bir de etiket izi bırakılmasının benim hatam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mavi’den mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu ürün için gerekli incelemenin adil şekilde tekrar yapılarak ücret iadesi veya ürün değişimi ile çözüm üretilmesini talep ediyorum.