Mavi Tişört Çekme Ve Kısalma Sorunu, Reddedilen Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den aldığım tişörtü ilk 30 derecelik yıkamadan sonra çekme ve ciddi kısalma sorunu yaşadım. Ürünü her zamanki gibi etiketinde belirtilen yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve t-shirt kullanılmaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim ve 1004345817 numaralı kayıt açıldı. İnceleme sonucunda talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan, herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden başvurum reddedildi. Üründeki bariz çekme ve kısalmaya rağmen kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Mavi’nin tişörtümü yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.