to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde internetten aldığım ve kargo ile teslim edilen Mavi ürünümün değişimini Osmaniye Park328 AVM’deki Mavi mağazasında yapmak istedim. Ürünler sadece evde denendi, kesinlikle kullanılmadı ve etiketleri hâlâ üzerlerinde olmasına rağmen mağaza çalışanları iade ve değişim süresinin 30 ...
"Sorun çözüldü Teşekkürler Mavi Teşekkürler Şikayetvar"
18.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Mavi mağazanızdan torunuma Jimmy 90’lar Açık Gri Denim Jean Pantolon satın aldım. Ürün torunuma küçük geldi...
"Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimi yerine mavi markasına, özellikle sorunu çok iyi dinleyip anlayan ve hemen çözüm üreten müşteri temsilcisi Serap Hanım a teşekkür ederim."
Mavi Jeans Rize Merkez Tophane Mahallesi Atatürk Caddesi mağazasından bana hediye olarak çorap alındı. Rengi bana uymadığı için, üstelik çorapları hiç giymemiş olmama rağmen, 26.04.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, çoraplarda iade ve değişim kabul etmed...
Mavi’den 25 Ekim tarihinde İskenderun Cadde mağazasından 1.499,99 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, şu an hâlâ etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda. Değişim için mağazaya gittiğimde, tarafıma 30 gün içinde değişim yapılabileceği, bu sürenin geçtiği için işlem yapamaya...
"Özellikle Şikayetvar platformuna, sesimizin duyulmasına aracı olduğu için teşekkür ederim."
Mavi’nin Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM mağazasından hediye olarak bir kot pantolon aldım. Hediye alacağım kişi için bedeni uymayabileceğini düşünerek...
"Teşekkürler"
Hatay İskenderun Çarşı’daki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım eşofman altının renginde kısa süreli kullanım sonunda solma meydana geldi. Ür...
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım eom3421650 kodlu ürünün değişimiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 16.04.2005 tarihinden bu yana ürün değişimi için uğraşıyorum ancak aradan geçen zamana ve tüm çabama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Mağaza ile defalar...
"Mavi mağazası mağduriyetimi giderdi teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
Mavi’den 5–6 Mart tarihlerinde Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden bir gömlek satın aldım. Ürünü normal şekilde yıkadıktan sonra gömleğin sudan gittiğini...
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin 1004168018 kodlu pantolonunu Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki mağazadan mart ayının 5–6’sı gibi, özel bir günümde giymek üzere satın aldım....
Satın almış olduğum ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Üründe açık bir problem olmasına rağmen, inceleme süreci yeterince şeffaf yürütülmemiş ve talebim gerekçesiz şekilde reddedilmiştir. ...
Mavi mağazasından almış olduğum pantolonun genişleme ve diz yapma durumu için inceleme aşamasına gönderdim. Sonuç olarak olumsuz sonuçlandı diye SMS ile bilgi verildi. SMS'in içeriğini açınca. Sanki o pantolonu ben göndermemişim gibi öve öve bitirememişler. Ürünü algıyla kabul etmeye çalışmışlar 180...
"4-5 saat içinde geri dönüş yapıldı ve sorunum giderildi."
Mavi Cepa AVM mağazasından Aralık ayında satın aldığım jean pantolonda, ürünü sadece 2-3 kere giymeme ve birkaç kez yıkamama rağmen yer yer belirgin s...
"Teşekkürler ilgililer ve yardımcı oldular. Şikayetim çözüme kavuştu."
31.10.2024 tarihinde Mavi Karaman Merkez mağazasından tanesi 1.400 TL olmak üzere 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda her iki pant...
Mavi’den biri Cizre AVM Mavi mağazasından, ikisi ise mavi.com üzerinden olmak üzere toplam üç adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların her birine ...
"Her şey için teşekkürler"
23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Mavi mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaklaşık 32 gün önce aldığım bir ürünü d...
"Mavi markasına güvenilirliği için çok teşekkür ederim."
4 Nisan günü doğum günüm için gelen hediyeyi değiştirmek üzere Zonguldak Esas 67 Burda AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değişim işlemim sırasında bana...
"Şikayetime istinaden mavi mağazasından Serap hanım iletişime geçti ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir yıl önce Mavi’nin Batman mağazasından aldığım tişörtte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Üründe renk solması, belirgin derecede küçülme ve yak...
Mavi’den 17.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde AVM şubesinden satın aldığım kapüşonlu yelekte kısa süre içinde renk solması ve kumaşta topaklanma so...
Mavi’nin internet şubesinden Ekim 2024 tarihinde m0010379-88294080 kodlu pantolonu, 2 yıl garantili denilerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fermuarın yanından yırtılma sorunu yaşadım ve Kasım 2024’te değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra verilen pantolonda da yine fermuarın yan kısmından yırtı...
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Beni dinlemesi ve çözüm sunması beni mutlu etti."
08.04.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım m0042289276029 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında v...
"Şikayetim için gerekli dönüş yapıldı ve çözüldü teşekkürler mavi"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
