Mavi Jeans'in Kullanıcı Hatası İddiası Ve İnceleme Sırasında Oluşan Ek Hasar
"Kısa sürede sunduğunuz çözüm için teşekkür ederim"

"Kısa sürede sunduğunuz çözüm için teşekkür ederim"

Yaklaşık 6 ay önce Mavi Aksaray Merkez Nora City AVM şubesinden iki adet je...an pantolon satın aldım. Aldığım gün ikisi de vücuduma gayet düzgün oturuyo
"Değişim talebim onaylandı mağduriyet giderildi"
Hatay İskenderun Cadde Mavi mağazasından aldığım jeans pantolonda kısa süre...de ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 ay içinde pantolonun arka kısmı aşırı
"Çözüm odaklı görüşme oldu. İlgisinden dolayı müşteri temsilcisine ve Batman Park Mavi personeline teşekkür ederim"
22.07.2026 tarihinde saat 21.00 suları civarında İstanbul 212 Outlet AVM’de...ki Mavi mağazanızdan 2.373,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sıra
Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
Annem kısa süre önce Avcılar Pelican Mavi mağazasından bana hediye olarak bir pantolon aldı. O sırada “2. Üründe %50 ind...irim” kampanyası olduğu için babama da bir pantolon alındı. Böylece 1. Pantolonun fiyatı 1470 TL iken, kampanya sayesinde 2. Pantolonla birlikte ürün başına fiyat 1100 TL’ye düşmüş
21.01.2026 tarihinde Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde renk s...olması, diğerinde ise arka cep kısmında yırtık, paça ve bel kısmında belirgin deformeler oluştu. Bu nedenle her iki ürünü de mağaza üzerinden incelemeye göndererek iade veya değişi

Yaklaşık iki üç ay önce Mavi’den iki adet erkek t-shirt satın aldım. Ürünle...ri her zaman ayrı, 30 derecede ve 15 dakikalık programda yıkamama rağmen, t
"Teşekkürler"
Mavi online üzerinden almış olduğum ve aşağıda kod numaralarını belirttiğim ürünleri incelenmesi için mağaza üzerinden k...alite inceleme ekibine gönderdim. Gelen cevapta "üretimden kaynaklı bir hata yok" yazıyor ancak kullanım ve yıkama koşullarında da benden kaynaklı bir hata yok. Eşofman ve pantolon
"Anında çözüme ulaştı sorunum çok teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım m0042487837044 kodlu ürünün arka cebinde, dikiş yerinden y...ırtılma başladı. Ürünü alalı yaklaşık 7 ay oldu, bunun 2 ayı zaten Mavi’de
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan biri olarak aldığım pantolonda yaşadı...ğım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığım pantolon daha ilk y
"Olumlu dönüşünüz için çok teşekkür ederiz"
Diyarbakır Mavi Ofis şubesinden biri beyaz, biri siyah, biri mavi olmak üze...re üç adet pantolon aldım. Bu markaya güvenerek, zor şartlarda ödediğimiz p
"Teşekkür ediyorum desteğiniz için ürünüm hediye çekine dönüştü:)"
Yaklaşık bir hafta önce ilk yıkamasını yaptığım Mavi marka tişörtümün etike...t kısmında delik oluştu. Ürün Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasında
"Çok teşekkürler"
"Sorunun giderildi teşekkür ederim"
17 Haziran tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 2.000 ...TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Satış esnasında ürünün 2 yıl garantil
13.07.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından, daha önce Diyarbakır Ninova AVM’den aldığım ve şikayet... sonrası nakit çek verilen ürünlerin yerine Polo yaka, siyah renkli, m0611829-900004 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünün kasa satış fiyatı 1.199,99 TL idi ve elimde Mavi tarafından v
"1 saat içinde şikayetim çözüldü temsilci hanımefendi çok kibarca anlattı aydınlattı sayesinde mavi den alışveriş e devam"

Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2 adet jean pantolon ve basic t-shirt satın aldım. Ürünleri i...lk kez yaklaşık 1 ay önce yıkadığımda pantolonların rengi attı, t-shirt ise ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Mağazaya durumu iletip ürünleri incelemeye gönderdim. İn
"Teşekkürler"
Ben Barış, Van AVM Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce abimin üyeliği üz...erinden 3 adet pantolon satın aldım. Mavi’den ilk alışverişimdi, abim ise s
Yaklaşık iki hafta önce Van AVM’deki Mavi mağazasından ikisi de aynı bedende olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. İ...kisini de mağazada deneyerek aldım ve bedenleri tam olduğu için gönül rahatlığıyla kasadan geçtim. Eve gidince ürünleri yıkayıp ütüledim, henüz hiç giymemişken denediğimde ise ikis
"Anlayışınız için teşekkür ederim"

Uzun süredir Mavi’den aldığım pantolon, t-shirt ve gömleklerde sürekli kusur yaşamaya başladım. Van’daki Mavi mağazaları...ndan yaptığım alışverişlerde aldığım ürünlerin bazıları yırtık ya da sökük çıkıyor, ayrıca renk verme sorunları da yaşıyorum. Ürünleri ilk yıkamadan sonra aldığım andaki halinden e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98