Mavi Mağazasında Pantolon Genişleme Sorunu Ve İade Reddi Şikayeti


Mavi mağazasından almış olduğum pantolonun genişleme ve diz yapma durumu için inceleme aşamasına gönderdim. Sonuç olarak olumsuz sonuçlandı diye SMS ile bilgi verildi. SMS'in içeriğini açınca. Sanki o pantolonu ben göndermemişim gibi öve öve bitirememişler. Ürünü algıyla kabul etmeye çalışmışlar 1800 bin lira verdiğim ürünün dizinde iz genişlemesini mükemmel bir kumaş olduğu için esneme yapı olabiliyor diye İnsanları algı yönetimi yapıyorlar. Karşınızda aptal yok. Gözümüz de görüyor yani iade almamak için çabalamak yerine mağduriyet gidermeye çalışmanızı beklerdim. Ama ilk ve son. Ürünlerine sahip çıkmıyorlar asla...
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Dönüş yaptınız ancak bilgi aktarılmadı dayım adına hesap bilgilerim olması ndenıyle. Şu anda hesap bilgilerimi guncellediö geri geri dönüş yapılmasını bekliyorum

Pantolonumun genişleme ve diz yapma sorunu için inceleme gönderdim, sonuç olumsuz çıktı ve SMS ile bilgilendirildim. Ürünü iade etmeye çalıştığımda mağaza sorunu çözmedi, geri dönüş almadım ve ürün hâlâ elimde bekliyor. Markanın yaklaşımını hiç iyi bulmadım ve tavsiye etmiyorum.

Ne zaman dönüş yapmayı beklıuorsunuz merak ediyorum

Şikayetime hala neden dönülmedi?

















