to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde çocuklara hediye edilmek üzere iki adet Mavi çocuk sweatshirt alınmış. Ürünler başka bir ilden dün tarafıma getirildi ve denediğimizde bedenlerinin küçük olduğunu gördük. Bunun üzerine İzmir Gaziemir Mavi Jeans mağazasına giderek değişim talebinde bulundum.
Ürünler hediye olduğu için elimde fatura bulunmuyor ancak üzerlerinde etiketleri duruyor. Mağaza çalışanları ve ayrıca Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 1 aylık değişim süresinin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünler tamamen yeni, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen, sadece süre aşıldığı için hiçbir esneklik gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markadan, bu durumda istisnai olarak süre esnetilerek değişim hakkı tanınmasını bekliyorum. Etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış bu iki çocuk sweatshirt için değişimimin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması nedeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o...
Uzun yıllardır ailecek sürekli alışveriş yaptığımız Mavi Jeans markası, Kayseri Tuna Life AVM mağazasında yaşadığım son durumla bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 28 Ocak 2026 tarihinde bu mağazadan aldığım tişörtü, bir beden büyük olduğu için hiç kullanmadan, etiketi ve fişi üzerinde olacak ...
Yorumlar